to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tiftiklenme Ve Çelişkili Müşteri Bilgisi
Network Malatya mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım Network marka tişörtün yakasında, daha ilk yıkamada yoğun bir tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve üretim hatası konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Network müşteri hizmetlerini aradım ve ürünle ilgili talebimin onaylandığı bilgisini aldım. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, mağaza ekranlarında talebimin reddedildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri tarafından “onaylandı” denilmesine rağmen mağaza ekranında “red” görünmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de yanlış yönlendirilmiş hissetmeme yol açtı.
Hem aldığım tişörtteki kalite probleminden hem de müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi vermesinden dolayı mağdurum. Ürünle ilgili incelemenin yeniden ve dikkatli bir şekilde yapılarak hatalı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri hizmetleri tarafında aldığım çelişkili bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 yıkamada ürünün yaka kısmı tüyleniyor ve açıklama kısmına sürtünmeye bağlı olarak görülebilir deniyor. Yaka kısmını nereye sürtebilirim ki dalga geçiyorlar
