to read complaints and reviews, or file yours.İptal Formu Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız: Netspeed Aboneliğim Hemen İptal Edilsin
Netspeed ev interneti aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Web sitelerinde iptal için form doldurmam gerektiği belirtilmesine karşın ulaşabileceğim herhangi bir iptal formu bulunmuyor. Online işlemler menüsünde de abonelik iptaline dair hiçbir seçenek yer almıyor.
Yaklaşık 3 gündür gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ultimate Fiber kampanyası kapsamında, taahhütsüz bir aboneliğim bulunmasına rağmen iptal sürecinde bu şekilde zorlaştırıcı bir durumla karşılaşmam beni mağdur etmektedir.
Zonguldak Esenköy’de ikamet ediyorum ve Netspeed müşteri numaram 2555550097’dir. 25.07.2026 tarihi itibarıyla bağlantı veya hız konusunda herhangi bir şikayetim bulunmuyor, sorunum sadece abonelik iptalimin gerçekleşmesi Aboneliğimin gecikmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve iptal sürecinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Yusuf Ç. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
