to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed aboneliğimde uzun süredir internet erişimiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 4–5 saattir internet tamamen yok ve bu durum daha önce de farklı zamanlarda aralıklı olarak sürekli tekrarlayan bir sorun haline geldi.
Defalarca Netspeed müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapıda arıza olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Sürekli aynı bahanelerle geçiştirildiğimi hissediyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Sürekli kopan ve saatlerce gelmeyen internet nedeniyle günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum. Netspeed’in bu sorunu artık bahanelerle değil, teknik olarak inceleyip kökten çözüme kavuşturmasını ve bağlantımın istikrarlı, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Netspeed üzerinden ev interneti kullanıyorum ve Cumartesi akşamdan beri tamamen internetim yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Defalarca durumu iletmeme rağmen sürekli “altyapıdan kaynaklıdır” şeklinde geçiştiren, bahane niteliğinde cevaplar alıyorum. Somut bir çözüm üretilmedi, arıza giderilmedi, sadece beklemem söyleniyor. Esatpaşa, Ataşehir / İstanbul bölgesinde günlerdir internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Verilmeyen yaklaşık üç günlük hizmetin nasıl telafi edileceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. İnternet erişimimin derhal sağlanmasını, bu süre için tarafıma makul bir şekilde kullanım bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu şekilde devam etmesi halinde en kısa sürede üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İki günde bir internet bağlantım kopuyor ve bu durum çoğu zaman “altyapı arızası” denilerek açıklanıyor. Sürekli internet kesintisi olduğu için hem günlük işlerimde hem de online yapılma...
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
Netspeed denen firmadan 3 aydır internet aboneliğim var. Ben hayatımda böyle kötü bir hizmet anlayışı görmedim. Kötü dediğime bakmayın kullanmayı istediğim kelimeleri kullanmama site müsaade etmiyor. Durumu söyle özetleyeyim, 3 aydır her gün en az 23 defa bağlantım kopuyor (bu sayı sorun var diye ar...
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve evde hiçbir işimi halledemiyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talep ...
Netspeed üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her iki ayda bir, 10 ila 15 gün boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu süre içinde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. En son kesinti 5 gün önce yine başladı ve önceki dönemlerde de 10...
Yorumlar