to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetvar iyi ki varsınız sesimi sizin sayenizde duyurdum, Günlerdir uğraşıyordum şikayetim sayenizde netgsm şirketine ulaştı."
"Çözüldü."
Netgsm hattımda 50 GB’lik paketimi 865 TL’den 1 Mayıs 2026 itibarıyla 1245 TL’ye yükselttiler. Fiyat artışıyla ilgili bir itirazım yok; ancak netgsm sisteminde maksimum fatura limiti 1000 TL olarak kaldığı için, 1245 TL’lik paketi hattıma tanımlayamadı ve bu sebeple paket yerine kullanımlarım üzerin...
7 Nisan tarihinde Netgsm üzerinden yeni numara başvurusu yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim ve ödememi de gerçekleştirdim. Evraklarımın onaylandığı bilgisi verildikten sonra, işlemin tamamlanabilmesi için Türkiye’de kayıtlı bir cep telefonu numarası vermem ger...
Netgsm kurumsal sabit internet aboneliğim için taşınma sonrasında iptal talebinde bulundum ancak hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen iptal başvurum kabul edilmiyor. Yaklaşık 15 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Yeni adrese taşındıktan sonra aboneliğimin sonlandırılması için başvuru yaptığımda, tara...
Netgsm internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum. İlk açtığım destek talebinde tarafıma sadece taşıma için ücret bilgisi yazılı olarak iletilip, herhangi bir arama yapılmadan talebim kapatıldı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve özellikle aranmak istediği...
Netgsm üzerinden aldığım 100/20 Mbps’ye kadar yön xdsl internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ay içerisinde zaten 4–5 defa internet kesintisi oluyordu, ancak son yaşadığım kesinti 6 gündür devam ediyor ve en erken 10 gün içinde giderilebileceği bilgisi verildi. Bunun altya...
Netgsm üzerinden 50 Mbps ev internet aboneliği başlatmıştım. Aboneliği, yüksek internet fiyatları nedeniyle, 1 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir taahhüt vermeden ve sadece internet servis sağlama hizmeti için sözleşme imzalamış olarak iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tarafıma S...
Netgsm ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda, taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki kez Netgsm çağrı merkezini ara...
Netgsm üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti, İstanbul Pendik Esenyalı adresimde neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet bağlantısı günün her saati, ne zaman kopacağı belli olmayacak şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman 10 dakikadan fazla stabil olarak kullanamıyorum. Özellikl...
Netgsm aboneliğim kapsamında iş yerimde kullandığım internet hattım son iki gündür gün içinde defalarca kesiliyor ve bu durum iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden iş yerimde maddi kayıplar yaşamaya başladım. Hizmeti başka operatöre taşımak istediğimde b...
Net GSM’de bulunan bireysel hattımın aboneliğini 15.02.2026 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Online işlemler menüsünde iptal formunu defalarca doldurmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Online işlemler menüsü dışın...
Netgsm üzerinden 0850 346 37 ** santral numarası almak için 249 TL ödemeyi, 05.02.2026 tarihinde havale ile Türkiye İş Bankası’ndaki Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi hesabına yaptım. Ödeme açıklamasına özellikle “13624AE1C” bilgisini de yazarak belirttim. Ödemeye rağmen ilgili ...
24 Mayıs 2025 tarihinde Netgsm’e 339 TL ücretle internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 1 ay sonra internetim 2 hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte benden tam fatura ücreti talep edildi ve ödedim. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra bu kez aylık ücretim hiçbir gerekçe sun...
Netgsm hattımda 20 GB internet, 100 SMS ve 500 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet aşımı yaşanıyor ve hattı zaman zaman çocuğum kullandığı için paket biter bitmez farkına varmadan aşım devam ediyor. Geçen ay sadece internet aşımı sebebiyle 1000 TL’nin üzer...
Netgsm Öde Kullan ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 16.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca herhangi bir müdahale yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden ...
Netgsm üzerinden Ankara Çankaya’daki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Ocak tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen ön ödemeli bir hizmet kullanma karşın, ücret peşin olarak tahsil ediliyor fakat karşılığında hizmet sun...
Uzun süredir Netgsm müşterisiyim ve bu operatöre daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak herhangi bir sorun yaşandığında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de net bir cevap veriliyor. Bugün, 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve benden 1.200 TL nakil...
Netgsm nezdinde 1000021983 abone numarası ile fiber ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Bu aboneliği kendi talebimle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem iadesine ilişkin tarafıma yalnızca kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldığı, bunun dışında herhangi bir telefon araması veya ek b...
Netgsm hattım kapatılırken tarafıma verilen ont cihazını sözleşme gereği iade etmem istendi ve ben de cihazı kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma cihazın iade edilmediği söylenerek haksız bir şekilde ücret talep ediliyor. 21 Kasım tarihinden bu yana Netgsm ile defalarca görüşmeme rağmen, ...
"Teşekkürler Türk Telekom"
Netgsm’e ait internet aboneliğimde, ilk 1–2 ay uygun fiyatlı gibi görünen bir tarifeyle başlatıldım ancak kısa süre içinde ücret neredeyse 5 katına çıkarıldı ve bu durumdan hiçbir şekilde memnun değilim. Başta sunulan fiyat ile daha sonra yansıtılan tutar arasında bu kadar büyük fark olması, kendimi...
Netgsm ev interneti aboneliğimde 3 iş günüdür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım kesinti üzerine Netgsm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızanın giderilmesinin ücrete tabi olacağı bilgisi verildi. Zaten kullanamadığı...
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmeti için ön ödemeli sisteme göre ödeme yapıyordum. Ağustos ayı faturasını da ağustos ayının ilk haftasında peşin olarak ödedim. Müşteri numaram 1000022917’dir. 19 Ağustos’ta internet hizmetimde arıza başladı ve 27 Ağustos’ta arıza giderildi. Bu süreçte toplam 8...
"Ödeme yapılması gereken tarih üzerinden bir aydan fazla geçse de benim kendi çabamla ödemeyi yaptılar. Diğer arkadaşların da bu tarz problemler yaşamaması için süreci takip etmeleri gerekiyor."
Netgsm ev interneti aboneliğimi 3 Ekim tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında son faturamı ödedim ve 305 TL tutarındaki ödemenin en geç 15 gün iç...
Netgsm ev interneti ADSL aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık olmasına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine bağlanamıy...