to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm üzerinden kullandığım ev interneti için yaklaşık 2 aydır kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç internet hizmeti alamadım. Geçen sene de benzer şekilde yaklaşık 3 ay boyunca internetim olmamasına rağmen faturalar tarafıma yansıtılmıştı. Bu yıl da aynı sorun tekrar etti.
Nisan ayının 15’inde tarafıma sorunun bu tarihte çözüleceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir iyileşme olmadı. Ardından açmış olduğum destek talebi, destek talebine cevap vermediğim iddia edilerek herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı. Oysa sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen hem bu son 2 aylık dönemin hem de geçen sene 3 aya yakın süren kesinti döneminin faturalarını ödemek zorunda bırakıldım.
Sivas Merkez’de ikamet ediyorum ve yaşanan tüm bu süreçte ne internet hizmetim düzgün sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Netgsm’den, kesinti yaşadığım tüm dönemlere ait fatura bedellerinin iptal edilmesini veya iade edilmesini ve ev interneti hizmetimin acilen sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Net GSM’e ev internetimi taşımıştım. Bana kurulum sırasında taahhütsüz ve ön ödemeli, yani “parayı öde, kullan” şeklinde bir sistem olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattı iptal etmek için aramama rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için iki kez fatura kesildi. Sözde ön ödemeli ve taahhütsüz olan bir ...
Konu: Abonelik İptali ve Hatalı Fatura Güncelleme Talebi Müşteri numaram: 1000021764 Temmuz ayında başka bir operatöre geçiş yaptığım için netgsm ev internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve aboneliğim halen aktif görünmektedir. Bu süreçte in...
Netgsm nezdinde 1000021983 abone numarası ile fiber ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Bu aboneliği kendi talebimle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem iadesine ilişkin tarafıma yalnızca kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldığı, bunun dışında herhangi bir telefon araması veya ek b...
1000020124 numaralı ön ödemeli ev interneti aboneliğim fatura ödeme ödeme tarihinin üstünden üstünden 20 gün gün geçtiği gerekçesiyle iptal edildi. Zaten ön ödemeli olduğu için fatura ödeme tarihinin üstünden 20 gün geçince iptal etmek çok saçma bir şey. Şimdi yeni abonelik için 2500 lira ekstra ücr...
Netgsm’den Mersin Anamur adresinde kullandığım ev internetiyle ilgili olarak, Şubat 2025 tarihine kadar tüm faturalarımı ödeyerek hizmetten yararlandım. Netgsm’den interneti ilk aldığımda, bana ön ödemeli bir sistem olduğu ve önce ödeme yapıp sonra internet kullanacağım belirtildi. Bu şartlara uygun...
Yorumlar