to read complaints and reviews, or file yours.30.08.2026 tarihinde bir trafik kazası yaptım ve kaza tespitinde 8/8 oranında haklı olan taraf benim. 31.08.2026 tarihin...de aracımı servise bıraktım, dosyam açıldı ve aynı gün saat 12.30 civarında Neova Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde 15X2 segmente segment ikame araç hakk
12.08.2026 tarihinde saat 05.00 suları civarında mutfaktaki Flexi borunun patlaması sonucu evimi su bastı. O anda durumu... video ile kayıt altına aldım ve hemen su tahliyesini yaparak zararı azaltmaya çalıştım. Olayın ardından Neova nezdinde hasar dosyası oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhan
Yaklaşık 9 ay önce eşim adına Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçemiz Aralık 2025’t...e başladı. Yaklaşık 1 ay önce eşim vücudundaki kızarıklık şikayeti nedeniyle hastaneye başvurdu. Muayene sırasında doktor akciğer filmi istedi ve çekilen görüntüde tesadüfen safra
Neova Sigorta şirketine kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Citroen c3 Aircross 2024 mod...el aracımla yaklaşık 50 gün önce kaza yaptım ve araç pert oldu. Dosyam açıldı ve tarafıma 15 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre çoktan geçmesine rağmen ha
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum ev poliçem kapsamında salon kapımın cam...ı rüzgardan kapının sert çarpması sonucu kırıldı. Hasar sonrasında eksper g
Neova Sigorta adına hasarlıaraç satışının yapıldığı siteden arkadaşımın hes...abı üzerinden 2241366 dosya numaralı, 2011 model Opel Astra hb 1.3 CDTİ ara
Neova Sigorta’da 5328***05 numaralı trafik sigortası poliçemin ruhsat değişikliği nedeniyle zeyil işlemini yaptırmak içi...n yaklaşık on gündür uğraşıyorum. Araç ruhsatı değiştiği için poliçenin buna göre güncellenmesini talep ettim; ancak ne yeni poliçeyi kesiyorlar ne de mevcut poliçeyi iptal ediyorl
"Bu kadar hızlı sonuçlandırdığınız için çok çok teşekkür ediyorum tekrar."
Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 26.07.2026 tarihinde açılan 217454 numaralı hasar dosyamla ilgili hi...çbir ilerleme sağlanmıyor. Aracım şu anda kullanılamaz durumda ve alternatif bir aracım da olmadığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arama
"Teşekkürler"
Neova Sigorta’dan çocuklarım E*** Z**** Y********* (poliçe no: 5245***98) v...e Z***** A*** Y********* (poliçe no: 5245***77) için Yurt Dışı Seyahat Sağl
13.07 tarihinde bir trafik kazası geçirdim, karşı taraf %100 kusurlu bulund...u ve tüm işlemler karşı tarafın sigortası olan Neova Sigorta üzerinden yürü
"Neova kaskoya teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
14.07 tarihinde motosikletimle trafik kazası geçirdim. 25.07 tarihinde yaptığım araştırmalar sonrasında 2026 model Honda... pcx motosikletimi yetkili Honda servisine bıraktım ve 29.07’de hasar dosyası açıldı. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu çıkması nedeniyle süreç karşı tarafın sigorta şirketi Neova Si
Neova Sigorta üzerinden yaptırdığımız kasko kapsamında 2339813 numaralı hasar dosyamız bulunuyor. Biz aracı tamir ettird...ik ve kasko ödemesinin kısa sürede yapılacağını düşünerek hareket ettik. Ancak ödeme tarihini 15 gün sonrasına attılar. Bildiğim ve çevremden duyduğum kadarıyla kasko ödemeleri nor
Neova Konut Sigortam kapsamında 2159084 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 15.04.2026 tarihinde evimin çatısından su ...akması sonucu duvarlarda ve tavanda ciddi lekelenme ve çatlaklar oluştu. Gerekli fotoğrafları ve tüm istenen belgeleri ileterek hasar dosyamı açtım, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçm
Neova Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 10.07.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası açıl...an 2311947 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım Ankara’daki Barış Oto servisine çekildi ve dosyam hasara alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan faz
Neova Sigorta nezdinde açmış olduğum 2247048 numaralı hasar dosyasının yaklaşık 3 aydır herhangi bir sonuç alamadım, bek...letilmektedir. Kiracının evi boşaltması ardından meydana gelen su baskını sebebiyle mutfak dolapları, banyo dolapları ve parkeler ciddi hasar görmüştür. Mağduriyetimin giderilmesi
"Teşekkürler"
"Şikayetimin Çözümlenmesi hakkında Yaşadığım süreç itibarıyla şikayetimi olumlu bir şekilde sonuçlandırarak kapatmak istiyorum. Süreç boyunca zaman zaman özellikle bilgilendirme ve geri dönüş konusunda oluşan boşlukların, işlemlerin hangi aşamada olduğu konusunda belirsizlik yarattığını ve doğal olarak beni endişeye sevk ettiğini belirtmek isterim. Kanaatimce yaşadığım sıkıntının önemli bir bölümü de işlemlerin kendisinden ziyade bu iletişim eksikliğinden kaynaklandı. Bununla birlikte sürecin tamamına baktığımda, Neova Sigorta’nın çözüm üretme konusunda iyi niyetli hareket ettiğini ve nihayetinde mutabık kalınan ödemenin tarafıma gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderildiğini ifade etmek isterim. Özellikle uzun süren hasar ve ödeme süreçlerinde sigortalının belirli aralıklarla bilgilendirilmesinin, gereksiz endişelerin ve yanlış anlaşılmaların önüne geçeceğini düşünüyorum. Bu konuda yapılacak iyileştirmelerin müşteri memnuniyetine önemli katkı sağlayacağı kanaatindeyim. Sonuç itibarıyla ödeme tarafıma ulaşmış ve konu çözüme kavuşmuştur. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen ve yardımcı olan herkese teşekkür ediyor, bundan sonraki süreçlerde bilgilendirme tarafının daha güçlü yürütülmesini temenni ediyorum. Şikayetimi çözümlenmiş olarak kapatıyorum."
22 Haziran 2026 tarihinde meydana gelen kaza nedeniyle 2022 model babam M**...*** L**** U***'a ait Honda Accord 1.5 VTEC araçla ilgili Neova Sigorta nezd
Neova Sigorta’dan konut sigortası poliçemi yeni aldığım evim için yaptırdım. Eve taşındıktan sonra banyodan alt kattaki ...daireye su aktığını öğrendim. Bunun üzerine sigorta şirketiyle iletişime geçtim, eksper geldi, hasarı gördü ve acil durum olduğu için onarımı bizim yaptırabileceğimiz, sonrasında r
Neova Sigorta’nın sağlık sigortası uygulamasıyla ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak ...istediğimde telefon numaramı giriyorum ancak onay SMS’i hiçbir şekilde gelmiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve provizyon alamıyorum. Ufacık bir uygulama probleminden dolay
# Neova Katılım Sigorta'nın Poliçe Kapsamındaki Sorumluluğunu Yerine Getirmemesi Nedeniyle Mağduriyet 24.12.2024 tari...hinde geçirmiş olduğum trafik kazasında kusurlu taraf benim. Kazada karşı taraf yaralanmış ve SGK tarafından kendisine geçici iş göremezlik ödemesi yapılmıştır. Aracım, kaza tar
Servis olarak Neova Sigorta kasko dosyasından onardığımız Fiat Scudo aracın ödemesi için 28.08.2026 tarihi verilmiştir. ...Sektörde diğer sigorta şirketleri birkaç gün içinde ödeme yaparken, Neova Sigorta’nın bu kadar ileri bir tarih vererek ödemeyi geciktirdiğini ve bu durumun haklı alacağımızın uzun
"Şimdilik iletişim sorunu çözüldü umarım böyle devam eder."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
