to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Poliçede Yer Alan Diş Taşı Temizliği Hizmeti Kullanılamıyor
Neova Sigorta’dan Yusuf D******* adına düzenlenen 479748763 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortamın içerisinde yer alan diş paketinde “diş taşı temizliği” hizmeti açıkça yazmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. İstanbul Avrupa Yakası’ndaki hastaneleri aradığımda hepsi Neova ile diş alanında anlaşmalarının olmadığını söylüyor.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 ay önce aradığımda kayıt oluşturulduğu ve hastane randevusu için aranacağım söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. 2 gün önce tekrar aradığımda yine aranacağım ifade edildi, fakat hâlâ aranmadım ve herhangi bir randevu alamadım.
Ailemin tamamını Neova Sigorta’dan sigortaladım, buna rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten pişman etti. Poliçede açıkça yer alan bir hizmetin fiilen kullanılamıyor olması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Diş taşı temizliği hizmetimi, poliçemde belirtildiği şekilde, İstanbul Avrupa Yakası’nda anlaşmalı bir sağlık kuruluşunda sorunsuzca kullanmak ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 293077 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
