to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Kısıtlılık Nedeniyle Neova Sigorta’dan Yanıtsızlık Ve Tazminat Gecikmesi
10.09.2025 tarihinde Ankara Ayaş’ta yaya olarak yürürken, Neova Sigorta’dan poliçeli bir kişinin aracı bana çarptı ve sol ayağımdan ameliyat olmak zorunda kaldım. Kati adli tıp raporuna göre ayağımda kalıcı kısıtlılık oluştu ve bu nedenle bedeni zarar tazminatımın hesaplanıp ödenmesi için Neova Sigorta’ya başvuruda bulundum.
Şirket benden epikriz, kaza tutanağı, savcılık evrakları, adli tıp kati raporu, dilekçem ve talep ettikleri diğer tüm belgeleri istedi, ben de bunların hepsini 25 Ağustos 2026 tarihinde b**********@neova.com.tr adresine e‑posta ile ilettim. Aradan uzun süre geçmesine ve 1 yılı aşkın süredir mağdur olmama rağmen Neova Sigorta’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta görüştüm, ancak sonrasında beni ilgili birime bağlamıyorlar, dosyam hakkında bilgi vermiyorlar ve ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir cevap iletilmiyor. Bu süreçte muhatap bulamıyor olmam hem sağlık durumum hem de mağduriyetim devam ederken beni psikolojik ve maddi olarak çok yıpratıyor.
Ayağımdaki kalıcı kısıtlılık nedeniyle bedeni zarar tazminatımın kati adli tıp raporum dikkate alınarak ivedilikle hesaplanmasını, tazminat ödememin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve dosyamla ilgili gecikmenin nedeni hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 299299 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ömer Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 299299 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ne kadar zor bir süreç yaşadığımı anladığınız ve tazminat sürecini hızlandırmak için gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim. İlgili evrakları temin edip dosyayı kapatmaya çalıştığınız için memnunum.
