to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Onaylı İkame Araç Hakkının Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Neova Sigorta’da hem kasko hem trafik poliçem bulunmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrasında tarafıma ikame araç sağlanmadı. Oysa Mondial tarafından gönderilen SMS’te ikame araç talebimin onaylandığı ve 7 günlük hizmet sağlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hizmet fiilen hiç verilmedi.
12.10.2026 tarihinde İzmir’de yaşanan bu süreçte, acentem ile görüştüğümde talebimin aciliyet kodu ile sisteme girişinin yapıldığını, bana dönüş sağlanacağını söylediler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Onaylanmış bir hakkım olmasına rağmen günlerdir aracım olmadan mağduriyet yaşıyorum.
Onaylanmış ikame araç hakkımın kullandırılmaması nedeniyle uğradığım mağduriyetimin tazmin edilmesini ve bu süreçteki iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 299333 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ali Can Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 299333 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Evet aradılar yardımcı olamayacaklarını belirttiler İzmir'de hiç dizel araç yokmuş!
Size telefon ettiğinizde bana söylediğiniz gibi buraya da hizmet sunamayacağınızı yazmanızı istedim ama yazmadınız! İnsanlara sanki yardımcı oluyormuşsunuz gibi görünmenizi istiyorsunuz
