to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigortasında Uzun Onay Bekleyişi Hastada Ve Bebeğinde Mağduriyet
Neova sağlık sigortam kapsamında bugün Gaziantep Medical Point Hastanesi’ne bebeğimle birlikte muayene için gittim. Ancak hastane işlemleri sırasında sigorta onayının gelmesi için yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım; muayene süresinden daha uzun süren bu bekleyiş hem beni hem de bebeğimi ciddi şekilde mağdur etti.
Onay sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve Neova’nın yazılı beyan dahil çok fazla prosedür istemesi, zaten hasta ve zor durumda olan biz sigortalılar için ekstra bir yük oluşturuyor. İnsanlar sağlık sorunlarıyla uğraşırken bir de bu kadar ağır işleyen onay süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmamalı.
Neova Sigorta’dan özellikle hastane onaylarında süreçlerini hızlandırmasını, gereksiz prosedürleri azaltmasını ve sigortalılarını bu şekilde mağdur etmeyecek daha pratik bir sistem oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 300631 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Şeyma Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 300631 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
