Nays müşterisi olma

İş Bankası’nın Nays uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma 1600 TL yükledim ancak bu parayı ne normal harcamalarda kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Sadece bazı market harcamalarında kullanılabildiğini sonradan fark ettim, fakat ben bu parayı markette h...

İş Bankası’nın Nays uygulamasında bugün yeni üyelik açmaya çalışırken kimlik kartımın ön ve arka yüzünü kameraya göstermeme rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama her denememde sadece “Daha sonra tekrar deneyin” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisini a...

Nays uygulamasındaki ChatGPT kampanyasıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kampanya koşullarında minimum işlem tutarı 500 TL olarak belirtiliyor, ancak ChatGPT Plus aylık ücreti 499,99 TL olduğu için teknik olarak kampanyadan yararlanılamıyor. Bu konuyu İstanbul’dan, online ...

İş Bankasının Nays uygulamasını indirdim ve kayıt oldum. Onaylı müşteri olabilmek için kimlik onayı ve görüntülü görüşme aşamalarına geldim. Tüm işlemlerden sonra görüntülü görüşme yaptığım temsilci, sistemsel bir sorundan bahsetti ve onay SMS'inin birkaç saat sonra geleceğini söyledi. Gelmezse de o...

29.01.2026 tarihinde başka bir banka kartımdan Nays hesabıma 2.750 TL para yükledim. Ancak Nays hesabımdaki bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adeta sistem içinde kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna ra...

Nays üzerinden İş Bankası müşterisi olmak istiyorum ancak başvuru sürecindeki görüntülü görüşme adımında ilerleyemiyorum. Görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde “sürecin yarım kaldı” şeklinde bir uyarı görünüyor ve müşteri temsilcisi olmadığı için sayfa açılmıyor. Yaklaşık 3 saattir farklı denemeler...

Nays hesabıma dün banka kartımla para yükledim ancak yaklaşık 24 saattir paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem beni İş Bankası müşterisi olmaya zorlayarak devam etmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paramı çekebilmem için İş Bankası...

Nays’in 3. yaşına özel olarak düzenlediği, Turna.com üzerinden yapılan 3000 TL ve üzeri harcamaya 1000 TL Turna puan verilmesini öngören kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek ilgili tarihler arasında gerekli harcamayı yaptım. Tarafıma gönderilen SMS ve e‑posta doğrultus...

Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcama...

Uzun süredir Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Teknik bir hata nedeniyle şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bugün yaptığım denemede de yine ...

Nays hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Paramı geri çekmek istediğimde sistem "Müşteri olmanız gerekiyor" uyarısı veriyor. Ancak müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalıştığımda, kimlik ve NFC aşamalarından sonra sürekli "Uygun Değilsiniz" hatası alıyorum. ​Kısacası; sisteminiz beni müşteri yapmıyor. ...

Nays mobil uygulaması ve kartını kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri doğrulaması sürecini başlatamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez denememe rağmen sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor ve doğrulama adımı hiç başlamıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Yaklaşık 15 gündür Nays Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak yükleme işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sonuçsuz kalıyor. Bu sorunu neredeyse her gün denememe rağmen çözemedim. Sadece İstanbulkart yükl...

Nays uygulamasında 3 gün önce ebeveyn onayı ile genç hesap açtım. 18 yaşından küçük olduğum için hesabım genç hesap olarak tanımlandı. Ancak, uygulamadaki neredeyse tüm özellikleri kullanabilmek için “müşteri olma” sürecini tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Müşteri olma sürecini başlatmaya çalıştığ...

Nays mobil uygulamasında müşteri olma sürecini başlatmak istediğimde sürekli olarak “Müşteri olma sürecini başlatamadık, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine bağlanın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her girişimde tekrarlanıyor ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarında da denememe rağ...

Yaklaşık 3 haftadır Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum. Redmi 12 Pro 5g cihazımda, kimlik okuma aşamasından hemen sonra “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında 15-20 defa denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoru...

03/09/2025 tarihinde saat 19:45 civarında Nays mobil uygulamasından "No System is Safe" şeklinde bir push bildirimi aldım. Bu bildirimin doğrudan Nays uygulaması üzerinden gönderildiğini fark ettim ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Olay sonrasında uygulamaya giriş...

Eski Nays kartımı iptal ederek yeni kart aldım ve 18 Ağustos tarihinde hem IBAN üzerinden hem de kart üzerinden para yüklemeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. İlgili TCKN'ye para gönderilemiyor ve banka para transferini reddediyor. Bu nedenle kartıma para yükleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak...

21/07/2025 tarihinde saat 15.30 ile 16.00 saatleri arasında iş bankası ATM'si üzerinden Nays uygulamasından karekod ile para yatırma işlemimde 6000 TL paramı yutmuştur. Para yatırma işlemi başarısız olup müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde daha hala "kayıt oluşturma" aşamasını iletmişlerdi...

27/05/2025 tarihinde saat 15:56'da Yapı Kredi hesabımdan Nays hesabıma gönderdiğim 749,94 TL, Nays hesabıma yatmadı. Bir süre bekledim, düzelir diye düşündüm ama düzelmedi. Nays uygulamasına girip canlı destekten müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; ancak 1 dakikadan az yazmasına rağmen 5 dakika ...

Nays resmen parama el koydu. Normalde %10 cashback için Nays kullanıyorum internet alışverişlerinde. Bu sefer parayı yükledim, 1850 TL. Baktım, kart bilgileri gözükmüyor. Desteğe yazdım. Destekte robot mu, gerçek mi belli değil, saçma bir şey. Sonra neymiş, yerel düzenleme nedeniyle müşteri olmayan ...

Nays kartımdaki parayı çekebilmem için banka zorunlu olarak müşterisi yapmaya çalışıyor. İş Bankası müşterisi olmak istemiyorum bunu zorlayamaz. İnternet alışverişinde bile kullandırtmıyor. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi müşteri olmadan yapamazsanız diyor