to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasında 3 gün önce ebeveyn onayı ile genç hesap açtım. 18 yaşından küçük olduğum için hesabım genç hesap olarak tanımlandı. Ancak, uygulamadaki neredeyse tüm özellikleri kullanabilmek için “müşteri olma” sürecini tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Müşteri olma sürecini başlatmaya çalıştığımda ise “18 yaşından küçük olduğunuz ve genç hesaba sahip olduğunuz için bu süreci gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu nedenle para gönderme, para çekme, sanal kart numarasını görüntüleme gibi temel işlemleri kullanamıyorum. Yani müşteri olma sürecini tamamlamadan uygulamanın neredeyse hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine yazdım ve dönüş bekliyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun yasal düzenlemeden mi kaynaklandığını, yoksa başka bir çözümü olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Genç hesap sahibi olarak uygulamadan tam anlamıyla faydalanabilmem için ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Nays uygulamasında daha önce hesap açmıştım ve işlemlerimi sorunsuz yapabiliyordum. Dün öğle saatlerinde para yükle seçeneğine bastım ve yakınımdaki ATM'den 600 TL hesabıma yatırdım. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için parayı ne çekebiliyorum ne ebeveynime gönderebiliyorum ne de harcayabiliyorum. U...
Birkaç hafta önce arkadaşımın önerisi üzerine Nays uygulamasını indirdim ve kendime hesap açıp kart çıkarttım. Kartın bana haftalarca ulaşmaması sorununu söylemiyorum bile. İçine Papara kartımdan para gönderdim ve kartı kullanmak istedim. 18 yaş altında olduğum için banka reddetti. İnternet üzerinde...
Nays mobil uygulamasında hesap doğrulama aşamasında ebeveyn onayı almaya çalışırken sürekli “Girmiş olduğun bilgiler ile Genç Hesap ekleme işlemine devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata tekrarlanıyor. Bilgilerimin doğru olduğundan eminim, herhangi b...
Nays uygulamasında eskiden hesap açmıştım işlemlerimi yapabiliyordum dün öğle saatlerinde para yükle seçeneğine bastım ve bana yakın ATM den 600 TL hesabıma yatırdım ancak 18 yaşından küçük olduğum için parayı ne çekebiliyorum ne ebeveynime gönderebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Uygulamayı etkin k...
Nays mobil uygulamasında müşteri olma sürecini başlatmak istediğimde sürekli olarak “Müşteri olma sürecini başlatamadık, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine bağlanın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her girişimde tekrarlanıyor ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarında da denememe rağ...
Yorumlar