Nays müşteri

İş Bankası Nays kredi kartımın yapılandırma taksitini yaklaşık 1 ay önce İzmir Tire şubesindeki ATM'den ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen, İşCep uygulamasında bu ödeme hâlâ görünmüyor. Ayrıca İşCep şifremi unuttuğum için uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu nedenle mü...

12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...

Ocak ayından bu yana Nays kartımla Spotify ve diğer online ödemeleri gerçekleştiremiyorum. 18 yaş altı kullanıcıyım ve hesabım “genç hesap” olarak tanımlı. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve market gibi fiziksel alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak online ödemeler tamamen kapalı görün...

19 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Nays mobil uygulamasına EFT yoluyla 100 TL gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İşlem referans numaram: 2632080442. Konuyla ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alam...

Ben Muhammed Ö******. Nays uygulamasında kimlik doğrulama işlemi onaylanmıyor ve ayrıca müşteri hizmetlerine 10 dakika beklememe rağmen uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Benim hesabımda 700 TL para var, o parayı çekemiyorum. Lütfen Nays bana ulaşsın ve yardımcı olsun.

Nays kredi kartına sahibim. Yaklaşık 6 aydır uygulanan faizlerle ciddi bir borca girdim. Tamam, her banka faiz uyguluyor, ancak asıl sorun bu değil. Minimum ödeme yapıldığında yaşanan sorun, muhatap bulamamak. Nays müşteri hizmetlerini aradığımda İş Bankası'na yönlendiriliyorum. İş Bankası'nı aradığ...

15.08.2025 tarihinde Karaman Merkez Halkbank şubesine bağlı bireysel hesabımdan, Halkbank mobil uygulaması üzerinden Nays hesabına 500₺ tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini ve soy ismini hatalı girdiğim için para transferi gerçekleşmedi. İşlem sonrası para ne Halkbank hesabımd...

Eski Nays kartımı iptal ederek yeni kart aldım ve 18 Ağustos tarihinde hem IBAN üzerinden hem de kart üzerinden para yüklemeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. İlgili TCKN'ye para gönderilemiyor ve banka para transferini reddediyor. Bu nedenle kartıma para yükleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak...

Nays Dijital Kart ve Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür hesabımdan para giriş ve çıkış işlemleri yapılamıyor, hesabıma erişimim olmasına rağmen parama adeta el konulmuş durumda. Toplamda 395 TL Nakit ve Eti mutlu kutudan kazanmış olduğum 50 TL Nakit ödül kazanımı var. Fakat bu 50 ₺ ödülde hes...

Nays dijital hesabım ve sanal banka kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni bir kart almak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sa...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:05 civarında, Nays hesabımda bulunan 2200 TL bakiyem uygulama bakımı sırasında bir anda kayboldu. Bakım sonrasında bakiyemin geri gelip gelmeyeceği konusunda endişeliyim ve şu anda hesabımda eksik bakiye dışında başka bir sorun yaşamıyorum. İlk defa böyle bir duruml...

Nays kart kullanıcısıyım. 10 Ağustos 2025 tarihine ait hesap özetimi PDF olarak indirmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap özetini PDF olarak sunmadıklarını, yalnızca dekontu PDF olarak indirebileceğimi veya ekran görüntüsü alabileceğimi...

Nays Kredi Kartı’mı kapattırmadan önce farkında olmadan fazladan ödeme yapmıştım ve kartımda 5.361,61₺ artı bakiyem kaldı. Kartı kapatırken bu fazla tutar hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili de bilgi verilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır kendi paramın iadesini bekliyorum. ...

21 Temmuz’da Nays üzerinden yaptığım internet alışverişinde 518 TL harcama yaptım. Alışveriş öncesi duyurulan 500 TL üzeri işlemlere yüzde 20 iade kampanyası kapsamında yaklaşık 103 TL iade almayı bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte Nays müşteri temsilcileri...

Eti Mutlu Kutu kampanyasından biriktirdiğim puanlarım ile 50 TL’lik ödül kazandım. Nays uygulamasında ilgili kodu girdim ve “Tebrikler, 50 TL kazandın, güle güle harca” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine rağmen ödül bakiyem hesabıma eklenmedi. Bu süreçte Nays müşteri ...

Nays uygulamasına 1 senedir geçiktir üyeyim fakat hala hesabımdan para aktaramıyorum hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Kimlik NFC ile üyeliğimi de doğruladım. Nays kartımda geldi ama ne hikmetse yüklediğim para anında hesabıma geri iade oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bankanıza söyleyi...

Maximum uygulamasından yanlışlıkla Maximum karta ödeme yapacağıma Nays kartıma yapmışım. Borç olmayan karta ödeme yaptım artı bakiye oldu. İş bankası müşteri hizmetleri parayı harcamaktan başka çaremin olmadığını söyledi. Hesaba iade olmuyor, karttan karta iade olmuyor. Nays kredi kartımı kapatmak i...

21/07/2025 tarihinde saat 15.30 ile 16.00 saatleri arasında iş bankası ATM'si üzerinden Nays uygulamasından karekod ile para yatırma işlemimde 6000 TL paramı yutmuştur. Para yatırma işlemi başarısız olup müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde daha hala "kayıt oluşturma" aşamasını iletmişlerdi...

Kazandığım hediye paramı kullanmak istedim ancak hiçbir markette onay vermedi. Hesabıma para yükledim, onu da kullanamadım. Sorunu müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmek istedim fakat anında sohbeti sonlandırdı. Bu nasıl bir şirket, muhatabımız kim olacak? Hediye paramı hesaba tanımlamak istiyorum a...

Her türlü doğrulamayı yapıp, velimi kayıt ettirerek Nays hesabı açtırmıştık. Birkaç ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım fakat bir anda hesabım donduruldu, herhangi bir şekilde para yükleyemiyor/gönderemiyor, Online bir işlem yapamıyorum. Kart bilgilerimi dahi göremiyorum, kısaca kartı veya hes...

Gecenin bu saati 1 saattir Nays müşteri hizmetlerine bağlamak için bekledim, sürekli 1 dakikadan az kaldı yazıyor, ama ne bağlanıyor ne de muhatap var. 100 bin tl kredi kartım var ve normal Nays hesabını da kullanıyorum, vadeli param da var. 100 bin tl limit koymuşlar kredi kartı verdikleri insanlar...

O kadar reklam yaptınız, o kadar tanıtım yaptınız; böyle kötü bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Biz buradan göremiyoruz, uygulamadan bağlanın' diyor. Uygulamadan yazıyorum, görüyorlar ama cevap vermiyorlar, anlamıyorum. Bir de dijital bankaymış, pişman oldum.