Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Zorluk Yaşıyorum

Uygulama ve müşteri temsilcisi aşırı şekilde kötü iş bankasına olan güvenimiz artık sarsıldı. Uygulamaya para yatırdım ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda talep açın, biz size yardımcı olamayız gibi itici tabirler ile konuşmaktalar. Müşteri temsilcisi yardımcı olamayacak...

Nays adlı uygulamaya para yüklerken, para banka hesabımdan çıktı ancak Nays'a ulaşmadı. Dekontum mevcut. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 2 saat bekleyip tekrar iletişime geçmemi önerdi. Beklediğim süre sonunda tekrar denediğimde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üç saat sonra bağlandığımda, soru...

Kampanya kullanmak için hesap açtım ve para yükledim, her şey düzgünken yeni açtığım hesabıma SIM kart blokesi koydular ve ödeme yapamadım. Para içeride kaldı ve müşteri hizmetlerine yazdım. 'Uygulamadan kaldır' tuşu çıkmıyorsa şubeye git demeleri üzerine, paramı geri çekmek istedim. İş Bankası'na m...

Birine para gönderecektim, son onay aşamasında şifre yenileme ekranına yönlendirildi ve şifremi mecburen güncelledim. Ancak o andan itibaren ne yaptıysam hesabıma giriş yapamadım. Canlı destekle görüştüm ve onların önerileri doğrultusunda hareket ettim (şifre yenileme, 2 saat sonra tekrar giriş yapm...

Bir sürü sorun yaşadım. Söylenen hiçbir kampanyada bahsedilen tutar hesaba aktarılmıyor, müşteri hizmetlerine bağlanıldığında sonuç alınmıyor. Aynı cevabı yazıp duruyorlar. Sistemden kaynaklı aynı işlemi iki kere yapılmasına rağmen iade istedim. Bana verilen cevap iptal ya da iade yapılmıyor. İşlem...