to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays dijital hesabım ve sanal banka kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni bir kart almak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sadece merhaba deyip sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve hatta saatlerce hatta bekletiliyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden de denedim, ancak temsilciye bağlanmam gerektiği için başka bir çözüm bulamıyorum. Kartımın sonu 1921 ve hâlâ garanti kapsamında.
Kartımın yenilenmesi için müşteri hizmetlerinin bana hızlıca dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nays hesabıma bir türlü para gönderemiyorum görüştüğümde gönderim sağladığınız bankada sıkıntı olabilir deniyor o bankayı arıyorum bizde sıkıntı yok diyor. Başka bir banka ile gönderim yapmaya çalışıyorum yine hata alıyorum. 3/4 saattir hesabıma para yüklemeye çalışıyorum. 3/4 kere müşteri hizmetler...
3 Eylül’den beri Nays mobil uygulama ve dijital hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dijital kartımda 11.500 TL bulunuyordu, ancak hesabım aniden kapandı ve bu tutara ulaşamıyorum. Ayrıca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat üzerinden 10 gü...
Nays adlı uygulamaya para yüklerken, para banka hesabımdan çıktı ancak Nays'a ulaşmadı. Dekontum mevcut. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 2 saat bekleyip tekrar iletişime geçmemi önerdi. Beklediğim süre sonunda tekrar denediğimde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üç saat sonra bağlandığımda, soru...
Nays hesabımın şifresi bloke olmuş. Kimlik taramalarını yapıyorum, her şeyi doğru yaptığım halde yüz taramasını kabul etmiyor. İş Bankası uygulamasında da bu durum söz konusu, anlamadım. Bir yandan borcumdan dolayı hukuki işlem başlatılacağı söyleniyor, diğer yandan uygulama böyle bir sorunla karşı ...
Nays isimli uygulamayı bir yıl önce indirip kart oluşturmuştum. Bu aksam ihtiyacım oldu ve kullanmak istedim ama şifreyi hatırlayamadım ve bloke oldu. Yeni şifre oluşturmak için uğraştığımda istenilen bilgiler benim kartımda yazmıyor ben mavi kartlıyım. Bir turk vatandaşının tüm hakları bende de mev...
Yorumlar