to read complaints and reviews, or file yours.Nays Hesabımdan Para Aktaramıyorum, Mağdurum!
Nays uygulamasına 1 senedir geçiktir üyeyim fakat hala hesabımdan para aktaramıyorum hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Kimlik NFC ile üyeliğimi de doğruladım. Nays kartımda geldi ama ne hikmetse yüklediğim para anında hesabıma geri iade oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bankanıza söyleyin diyor banka da bizde bir sorun yok diyor. Çözüm istiyorum mağdurum.
Gelişme
İş bankasına ait Nays uygulamasını 1 seneyi aşkın süredir kullanamıyordum, para transferlerim hiçbir şekilde gerçekleşmiyordu. Nays müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşme de şöyle bir ifadeye verdiler; "İş Bankasında müşteri numaranız üzerinde kısıt bulunduğu tespit edilmiştir. Müşteri numaranızın kısıtlanmasına engel durumun giderilmiş olması halinde İş Bankası şubesinden kısıtın kaldırılmasını talep edebilirsiniz" Müşteri numaramın incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Eray C., Nays'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Nays Çözüm Merkezimize ilettiğiniz talebinize istinaden kontrollerde, İş Bankasında müşteri numaranız üzerinde kısıt bulunduğu tespit edilmiştir. Müşteri numaranızın kısıtlanmasına engel durumun giderilmiş olması halinde İş Bankası şubesinden kısıtın kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Söz konusu kısıtın kaldırılması durumunda Nays hesabınızı kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
