Nays müşteri

Nays uygulamasına kayıt olduktan sonra kart kullanımı için Nays Kart siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kartın üzerinde yaklaşık 10 yıl önce değiştirdiğim eski soyadım (kızlık soyadım) basılmıştı. Bu nedenle kartı hiç kullanmadım. Sorunun çözümü için ilk olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştü...

3 Eylül’den beri Nays mobil uygulama ve dijital hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dijital kartımda 11.500 TL bulunuyordu, ancak hesabım aniden kapandı ve bu tutara ulaşamıyorum. Ayrıca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat üzerinden 10 gü...

8 Eylül tarihinde Nays e-ticaret kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Nays Kart ile 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen, hesabıma tanımlanması gereken 150 TL hediye para hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

07.09.2025 tarihinde Nays Kart üzerinden 439 TL tutarında doğalgaz faturası ödedim. Kampanya kapsamında hediye para kazanacağım belirtilmişti fakat aradan günler geçmesine rağmen hediye param hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, ancak her seferinde ya cevap verilme...

Nays mobil uygulamasına bugün üye olmaya çalışırken, kişisel bilgilerimi girdiğim aşamada uygulama sürekli olarak beni atıyor ve “Bir aksilik oluştu, işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Android hem de iPhone cihazlarda, farklı internet bağlantılarıyla (Wi-Fi ve mobil veri) ...

Nays Mobil uygulamasına Ağustos ayının başından beri Balıkesir’den üye olmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “teknik bir hata” ile karşılaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her denememde aynı hata tekrarlanıyor. Özellikle kimlik okutma aşamasında bu...

05.09.2025 tarihinde Daha Daha uygulamasından Nays bakiye kuponları (15 TL, 35 TL, 30 TL, 40 TL) aldım. Kuponları Nays hesabımda kullanmaya çalıştığımda “Nays hesabınız bu kampanyaya uygun değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya benzer bir kampanyadan daha önc...

Nays uygulamasına bu akşam giriş yapmaya çalıştığımda bir hata mesajı ile karşılaştım ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Uygulamanın hacklendiği kesin ve kişisel verilerimin çalınmasından ciddi şekilde tedirginim. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir para kaybı veya izinsiz işlem fark etmedim ancak b...

Nays uygulamasından No system is safe! ” yazılı şüpheli bir bildirim gönderildi. Bu ifade resmi bir uyarı gibi görünmüyor ve güvenlik açığı veya sahte bir yönlendirme olabileceğinden dolayı endişelendim. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenliğin gereği giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata aldım...

03/09/2025 tarihinde saat 19:45 civarında Nays mobil uygulamasından "No System is Safe" şeklinde bir push bildirimi aldım. Bu bildirimin doğrudan Nays uygulaması üzerinden gönderildiğini fark ettim ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Olay sonrasında uygulamaya giriş...

Android telefonumda Nays uygulamasını kullanırken “No system is safe” şeklinde bir bildirim aldım ve ardından uygulamaya erişim sağlayamaz oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “kontrol ediyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Daha ön...

15 dakika önce Nays mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu fark ettim. Sistemin hacklendiğine dair endişelerim var ve şu anda hesabıma giriş yapmaya korkuyorum. Şu ana kadar herhangi bir şüpheli işlem veya mağduriyet yaşamadım, ancak her an hesabımda bir sorun oluşabileceğinden endişe...

19.45'te Nays uygulamasından maskeli 4 adam fotoğrafı ve "no system is safe" yazılı bir bildirim aldım. Ardından Android cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Bir aksilik oldu ama o iş bizde! Birkaç dakika sonra tekrar dene ve işlemine kaldığın yerden devam et" şeklinde hata mesajı almaya...

Nays uygulamasında yaklaşık 1 gündür “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu sorun para transferi, fatura ödeme ve diğer tüm işlemler için geçerli. Hem uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor hem de farklı internet bağlantılarında ve farklı lokasyonlarda denem...

Nays Kazanç hesabımı birkaç aydır aktif olarak kullanıyorum. 29/08/2025 tarihinde hesabımdan 12.500 TL çekmek istediğimde, aylık çekim sınırını aştığım gerekçesiyle paramı kullanamadığımı fark ettim. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üz...

İş Bankası Nays kredi kartımın yapılandırma taksitini yaklaşık 1 ay önce İzmir Tire şubesindeki ATM'den ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen, İşCep uygulamasında bu ödeme hâlâ görünmüyor. Ayrıca İşCep şifremi unuttuğum için uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu nedenle mü...

12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...

Ocak ayından bu yana Nays kartımla Spotify ve diğer online ödemeleri gerçekleştiremiyorum. 18 yaş altı kullanıcıyım ve hesabım “genç hesap” olarak tanımlı. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve market gibi fiziksel alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak online ödemeler tamamen kapalı görün...

19 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Nays mobil uygulamasına EFT yoluyla 100 TL gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İşlem referans numaram: 2632080442. Konuyla ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alam...