to read complaints and reviews, or file yours.2026 yılı Mart ayında Hatay Narlıca Eczanesi’nden Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml yüz temizleme jeli satın aldım. Ü...rünün bedelini ödedim; yaklaşık 1200 TL civarındaydı. Daha sonra Naos’un puan sistemi olduğunu öğrendiğimde, aldığım ürünün ambalajındaki QR kodu üzerinden puan kazanmak istedim, a
Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şeki...lde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys
15 Ağustos 2026 tarihinde, naos uygulamasındaki puanlarımla oluşturduğum Institut Esthederm Esthe-White bölgesel leke ko...nsantresi siparişimi teslim almak için, uygulama ve internet sitesinde anlaşmalı eczane olarak görünen Cevahir AVM Eczanesi’ne gittim. Daha önce de naos üzerinden ürün teslim aldığ
Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması
Amazon üzerinden satın aldığım satıcı ve göndericisi de yine Amazon olan Bioderma Atoderm Krem’in lot numarasını bulamıy...orum. Bu yüzden orijinallik sorgulaması da yapamıyorum. Naos stars karekodunu okutunca da alakasız bir linke yönlendiriyor. Bu konuda yardım talep ediyorum.
Naosstar uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. 2026 yılı ile beraber uygulamada ciddi bir sorun yaşamaya ...başladım. Elimdeki tüm ürünlerin karekodlarını okuttuğumda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarım uygulamaya hiç yüklenmiyor. Daha önce aynı ürünlerde, aynı şekilde okuttuğumda h
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulaması üzerinden QR kodumu okutarak puan kazanmaya çalışıyorum. QR kodu okutulduğunda sistem k...odu algılıyor gibi görünüyor ancak işlem tamamlanmıyor ve “puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle puanlarım hesabıma eklenmiyor. Şu ana kadar bu sorun için
Bioderma markasına ait “Etat Pur Enoxolone 15 ml Kızarıklık Karşıtı Saf Konsantre Bakım Serumu Hassas Ciltler İçin” ürün...ünü satın aldım. Ürünün üzerindeki QR kodu ile Naos Stars uygulaması üzerinden puan kazanmaya çalıştığımda, ürünü okutmama rağmen sistem puan vermedi. Ürün kodu 880-0WEU6FQ7-20 olm
Dermoeczanem sitesinden Bioderma Atoderm İntensive Eye ürününü aldım. Naos Stars uygulamasından puanımı okutmaya çalıştı...ğımda QR kod kesinlikle okunmuyor ve “böyle bir kod bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kodu manuel olarak yazarak girmeyi de denedim ama bu şekilde de sistem kabul etmiyor. Bu du
Naos Stars uygulaması üzerinden aldığım cilt bakım ürünlerinin karekodlarını okutarak puan biriktirmem gerekirken sistem... karekodları kabul etmiyor. Karekodları okuttuğumda “uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve en son beş dakika önce tekrar d
"Sorunum çözüldü"
Naos Stars firmasının puan sistemiyle ilgili birkaç gündür çözülmeyen bir s...orun yaşıyorum. Satın aldığım Caudalie ürünlerinin üzerindeki QR kodlarını
26 Mart 2026 tarihinde Naos Star uygulaması üzerinden 150 puan kullanarak Bioderma markasına ait onarıcı bir kremi 100 m...l olarak eczaneden teslim almak üzere sipariş ettim. 27 Mart 2026 günü İstanbul Kartal’daki İstMarina Eczanesi’ne giderek ürünü teslim aldım. Ancak puan kullanarak aldığım ürün 100
"Naos Stars ekibi, QR kod okuma sorunumun hızlı çözümü ve puan eklemeniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Naos Star uygulamasında satın aldığım ürünlerin üzerindeki QR kodları okutarak puan tanımlamaya çalıştığımda “uygun puan... kodu bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve puan yüklenmiyor. Uygulamaya kendi telefon numaramla, kişisel hesabımla giriş yapıyorum ancak yeni kod girmeye çalıştığımda sistem bu hata
Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bi...oderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sor...un yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR
21.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Damla Işık Eczanesi’nden Bioderma Sebium Anti Blemish High Tolerance Gel Cream satı...n aldım. Ürünün arkasındaki QR kodunu Naos uygulamasından okuttuğumda uygulama kodu kesinlikle doğru şekilde okumadı ve sürekli hata verdi. Ardından kodu bu kez manuel olarak kendi
Naos Start uygulamasını Vichy ürünlerim için kullanırken bugün QR kodları okutmada sorun yaşamaya başladım. Birkaç üründ...e QR kodu okuttuğumda uygulama hata veriyor ve puan kazanmama izin vermiyor. Kodları Elle girmeyi de denedim ancak bu sefer de sistem kodları kabul etmiyor. Ürünleri İzmir’deki bi
Naos’a ait ikili ürünü satın aldıktan sonra, ürün ambalajları üzerindeki karekodları Naos’un kendi mobil uygulaması üzer...inden okutarak puan kazanmak istedim. Ancak her iki denememde de karekod okuttuğumda uygulama, karekodun doğruluğundan emin olmam gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor ve bu neden
Naos’a ait Bioderma ürünlerindeki puan sistemi için bugün uygulamayı indirdim ancak ürün üzerindeki QR kodunu bir türlü ...okutmuyorum. Uygulama her denememde “QR okunamadı, doğruluğundan emin olunuz ve QR ile okutmalarda kamerayı yaklaştırmayınız” şeklinde hata veriyor. Farklı ışıkta, farklı uzaklıkl
Naos'tan aldığımız güneş kremi setinin içinden çıkan Naos puan kodlarını biriktirerek yeni bir ürün almaya hak kazanmayı... planlıyordum. Ancak bugün setten çıkan iki ürünün kodlarını da ilk kez girmeme rağmen, sistem bu kodlar için “kullanılmış kod” uyarısı veriyor. Kullanmadığım halde kodların kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
