to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Damla Işık Eczanesi’nden Bioderma Sebium Anti Blemish High Tolerance Gel Cream satın aldım. Ürünün arkasındaki QR kodunu Naos uygulamasından okuttuğumda uygulama kodu kesinlikle doğru şekilde okumadı ve sürekli hata verdi. Ardından kodu bu kez manuel olarak kendim girdim fakat bu şekilde de “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu ürünlere ciddi miktarda para ödüyoruz ve ürünün vaadi de uygulama üzerinden kullanıcıya puan kazandırması. Söz konusu üründe kod sorunsuz çalışsaydı 15 puan kazanacaktım ancak sistem kodu hatalı olarak görüyor. Bu durum, kod yazılıp da çalışmaması nedeniyle müşteriyi yanıltıcı bir deneyime dönmüş durumda.
22 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:40 civarında yaşadığım bu problemle ilgili olarak, ilgili ürünün puanlarının hesabıma manuel olarak tanımlanmasını ve QR kod/uygulama tarafındaki bu sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Naos’a ait Bioderma ürünlerindeki puan sistemi için bugün uygulamayı indirdim ancak ürün üzerindeki QR kodunu bir türlü okutmuyorum. Uygulama her denememde “QR okunamadı, doğruluğundan emin olunuz ve QR ile okutmalarda kamerayı yaklaştırmayınız” şeklinde hata veriyor. Farklı ışıkta, farklı uzaklıkl...
Geçen cuma Kartal’daki bir eczaneden Bioderma Hydrabio Gel Creme ürünü satın aldım. Ürünün üzerindeki QR kodu az önce Naos Stars uygulamasında okuttum, ancak “Kullanılmış Kod! ” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa bu kodu daha önce hiç kullanmadım ve ürünü yeni aldım. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamı...
Bioderma'dan güneş kremi satın aldık. Daha önce bir kez nemlendirici üründe de bu sorunu yaşamıştım ancak şikayet olarak dile getirmedim. Naos Star uygulamasında 25 puanlık bir ürün ama ürünü kazıdığınızda ne QR kodu okunabiliyor ne de sayı ve harflerden oluşan kod görülebiliyor. Bioderma markasının...
Bioderma’dan bugün satın aldığım ürünün üzerindeki Naos Stars kodunu, Naos Stars uygulamasından okutmaya çalıştım. Ancak kodun bazı yerleri silik olduğu için uygulama kodu hiç okumadı ve ekranda herhangi bir uyarı da çıkmadı. Ürünün fişi elimde mevcut ve ambalajını da saklıyorum. Benzer bir sorunu d...
Yorumlar