to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden kualisi isimli satıcıdan uzaktan kumandalı bir oyuncak araba siparişi verdim. 22 Nisan’da ürün elime ulaştı ancak sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, daha ucuz ve beğenmediğim bir uzaktan kumandalı araba gönderilmişti. Ürün doğum günü hediyesi olacağı için mecburen gelen yanlış ürünü hediye etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine N11 ile iletişime geçtiğimde bana sadece iade seçeneği sunuldu, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Ancak ürün zaten doğum günü hediyesi olarak verildiği için iade imkanım kalmamıştı. Buna rağmen N11, durumu anlamasına rağmen iade dışında hiçbir adım atmayacağını, başka bir çözüm sunamayacağını belirtti ve bu mağduriyeti kabul etmem beklendi.
Ben N11’e güvenerek 791 TL ödeyip belirli bir ürün seçmeme rağmen, hem farklı ve daha ucuz bir ürün gönderildi hem de yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ödediğim tutar ile gönderilen ürün arasındaki farkın kupon ya da kısmi geri ödeme yoluyla tarafıma telafi edilmesini, kualisi isimli satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek bir çözüm politikası kullanılmasını talep ediyorum.
N11 platformu üzerinden 9 Nisan tarihinde 40824 kodlu Lego Looney Tunes Tweety ürününün siparişini verdim. Sipariş verdiğim anda piyasadaki en uygun fiyat bu platformdaydı. Ancak 11 Nisan sabahı aynı ürünü başka bir platformda, N11’den aldığım fiyattan yaklaşık 170 TL daha ucuza buldum. Ürün bir ba...
N11 üzerinden dün Lego klasik oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 2049 TL olarak gerçekleştirdim, siparişim sistemde “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Ancak bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş iptaliyle birlikte ö...
Sayın N11 Yetkilisi, 01.06.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden, sipariş numarası 204844241738 olan MN82S 2.4GHz uzaktan kumandalı RC araba (gümüş renk) adlı ürünü yurt dışı satıcısından satın aldım. Ürünün montajını yaparken, kutu içeriğinde ürüne orijinal olarak takılı olması gereken bazı parça...
N11 üzerinden orh teknoloji adlı satıcıdan 110 parçalık bir oyuncak seti, 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak ürün 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştığında, tarafıma sadece 40 parçalık ürün gönderildi ve ürün, ilandakiyle uyuşmuyordu. Sipariş numaram 201133238131’dir. Ürünü teslim aldığım gün...
N11 üzerinden Pratico adlı satıcıdan 19 Şubat’ta bir oyuncak dolabı satın aldım, 22 Şubat civarında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünü kendilerine satıcının hiç teslim etmediğini söylediler. Durumu satıcıyla görüştüğümde ise ürü...
Yorumlar