Ana Sayfa
N11
Kargo
Yanlış Teslimat Ve Fiyat Artışı Nedeniyle N11’den Telafi Talebi

ID:35101352

Yanlış Teslimat Ve Fiyat Artışı Nedeniyle N11’den Telafi Talebi

Hakan

05 Şubat 22:34

225

22 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1900 TL bedelle bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürün, farklı bir ilde bambaşka bir isimdeki şahsa teslim edildi. Yani kargo, benim siparişim olmasına rağmen yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edilmiş.

Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim. Haftalar sonra geri dönüş yapıldı ve bana, kargonun benim adıma o kişiden alınarak iade edileceği, ardından da ücretimin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ben bu ürünü kendi müşterime sipariş etmiştim ve müşterim zaten bir haftadır ürünü bekliyor. Üstelik sipariş verdiğimde 1900 TL olan ürün şu an 2500 TL’yi aşmış durumda.

Hem yanlış kişiye teslimat yapılması hem de süreç boyunca yaşadığım gecikme ve mağduriyet sebebiyle N11’in sunduğu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. N11’den net talebim, ya ürünü ilk sipariş verdiğim andaki fiyattan, en kısa sürede doğru adresime yeniden göndermeleri ya da güncel fiyatla arasındaki fark da gözetilerek maddi kaybımı tamamen karşılamalarıdır. Aksi halde haksız bir fiyat artışı ve teslimat hatasının bedelinin bana yüklenmiş olduğunu düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mehmet

N11

05 Mayıs 2025 21:55

689

26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum Ücret İadem Yapılmıyor

Seda

N11

20 Kasım 2023 20:15

509

N11.com'dan 31.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ama kargo hareketlerine bakınca hiçbir bilgi yok. MNG Kargo'yu aradım firma fatura kesmiş ama bize ürünü teslim etmemiş görünüyor dedi. Satıcı firma kargoyu teslim etmiş gibi işlemi tamamlandı yapmış. Ürünü teslim...

3 Destek

Ayşenur sonuçtan memnun

Çözüldü

Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

Ayşenur

N11

01 Ocak 16:37

216

N11 üzerinden kişisel bakım kategorisinden bir ürün sipariş ettim. 5774*******68 numaralı bu siparişimin kargosu sistemde 30.12.2025 tarihinde “teslim...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Sipariş Onayı Ve Kargosu Gelmedi, N11 Yetersiz Telafi Sağlıyor

Murat

N11

21 Ocak 10:51

466

17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...

N11 Siparişim Kargoda Gözüküyor Ama Aslında Hiç Gönderilmemiş

Abdullah

N11

12 Aralık 2025 13:30

645

N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-3.jpg

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-2.jpg

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-1.jpg

3 Destek

1 Yorum