to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de N11 üzerinden Multi Plus marka 1 kilogramlık katı vazelinden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: 203387798537). 10 Eylül’de ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine Biolab marka ve 850 gramlık vazelin gönderildi. Üstelik toplamda 3 adet aldım ve hepsi eksik gramajda, farklı marka olarak geldi. Ürünlerin gramajlarını tarttırıp fotoğraflarını da çektim, elimde belgeler mevcut.
N11 müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak bana sadece “ürünü iade edin, paranızı iade edelim” şeklinde standart bir yanıt verdiler. Ben iade hakkımı kullanmak istemiyorum; çünkü satın aldığım ürünlerin aynısını, yani Multi Plus marka ve 1 kilogramlık vazelinden 3 adet istiyorum. Satıcı hâlâ sitede yanlış bilgileriyle ürünü satmaya devam ediyor. Bu şekilde yapılan yanlışın ve eksik gönderimin üzerinin kapatılmasını kabul etmiyorum.
500 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen N11’in bu tutumunu kabul etmiyor, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden petshopzoo satıcısından Profine Glutensiz Adult Large Breed 12 kg (mor paket) kuru köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 207354545538. Toplamda 2999,43 TL ödedim; bunun 300,74 TL’si Worldcard puanlarımdan, 200 TL’si N11 kuponumdan ve 2.498,44 TL’si kredi k...
4 Aralık tarihinde N11'den vermiş olduğum 204958713932 numaralı siparişimi 7 Aralık'ta teslim aldım. Ürünler arasında eksik gönderim yapılan paket vardı ve bunu anında N11'e bildirdim. Satıcıya yazın denildi. Satıcı 2 gün boyunca yanıt vermediği için iade talebinde bulundum. 9 Aralık'ta iade ettiği...
N11’den uyguna aldığım ürünümün siparişini verdikten 1 gün sonra bana stok yetersizliği sebebi ile reddedildi bilgisi sunuldu. Sonrasında aynı satıcının farklı pazar yerlerinde aynı ürün satışını gerçekleştirdiğini gördüm. Bunun üzerine hem sosyal medya hesaplarımdan hem de N11 müşteri destek ekibin...
3 Eylül tarihinde N11 üzerinden beğendiğimiz bir çantayı sipariş ettik. Ancak siparişimiz bugün elimize ulaştığında, tamamen alakasız ve kullanılamayacak bir ürün gönderildi. Sipariş numaramız: 206263628537. Bu ürün için 960 TL ödeme yaptık. Yanlış ürünle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle...
08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Ayaz Kırtasiye adlı satıcıdan Nike marka bir sırt çantası sipariş ettim. Ürünü almadan önce satıcıya, ürünün kodunu öğrenmek için soru sordum ancak cevap alamadım. Sonrasında ise bana yanlış bir çanta gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirttiğimde satıcıya m...
Yorumlar