Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nafiye sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ayaz Kırtasiye Yanılttı

profile
Nafiye
14 Eylül 2025 00:05
389

08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Ayaz Kırtasiye adlı satıcıdan Nike marka bir sırt çantası sipariş ettim. Ürünü almadan önce satıcıya, ürünün kodunu öğrenmek için soru sordum ancak cevap alamadım. Sonrasında ise bana yanlış bir çanta gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiğini belirttiğimde satıcıya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Attığım mesajlara çoğunlukla kısa ve ilgisiz cevaplar verildi, sitem ettiğimde ise sadece “özür dileriz” şeklinde bir yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oğlum üniversiteye başka bir şehre gideceği için acil olarak çanta almam gerekiyordu ve yanlış ürün nedeniyle daha pahalı bir çanta almak zorunda kaldım. Ayrıca iade işlemi için bana çok uzak olan Aras Kargo şubesine gitmem gerekti.

Benim buraya yazma sebebim, satıcının müşterileriyle ilgisiz ve dalga geçer gibi yaklaşımıdır.Ayrıca N11’e de yaşadığım sorunu ilettim, “ilgili birimlere iletilecek, geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı ya da ilgilenmedi. N11’in de satıcıların hatalarını önemsemediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür ilgisizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Nafiye
Nafiye
15 Eylül 2025 17:15

N11 çözüm Merkezi aradı, mağazayı uyardığını söyledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
02 Mayıs 2025 21:50
255

N11 Ve Satıcı Çantalimanı'nın Müşteri Mağduriyeti

profile
Erdal
03 Eylül 2024 01:35
741

profile
Fatma
13 Temmuz 2025 09:16
336
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağazaya Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-magazaya-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-magazaya-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
3
Tolga sonucu yetersiz buldu

profile
Tolga
06 Ocak 2024 11:25
803

Kısa Sürede Yıpranan Çanta Ve Çözümsüz İade Süreci

profile
Kadir
09 Eylül 2025 16:09
351
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri