Yanlış LNB Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yarattı

N11 üzerinden Bayır Tech isimli satıcıdan 27.07.2026 tarihinde 2 adet ikili LNB sipariş ettim, ürünler 30.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde 2 adet 2’li LNB istemiş olmama rağmen bana sadece 1 adet 4’lü LNB gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi.

Bunun üzerine yanlış gelen ürünü iade etmek için 05.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile İzmir’e geri gönderdim. Normalde 1–2 günde teslim edilen kargo, 12.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında süreç ilerlemesine rağmen ürün bir türlü satıcıya ulaşmadı.

Bu süreçte hem N11 hem de Bayır Tech ile görüştüğümde sürekli “bekleyin” denilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

N11 ve satıcı Bayır Tech’in, sipariş numarası 255221384427 olan işlemim kapsamında yanlış gönderilen ürünün iade sürecini hızla sonuçlandırarak bana en kısa sürede sipariş ettiğim 2 adet ikili LNB’yi göndermesini talep ediyorum.