Yanlış Lisans Anahtarı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Fatih

12 Ağustos 2025 11:18

404

Echoshop üzerinden N11 aracılığıyla Eset 5 Kullanıcı + Eset 1 Kullanıcı Antivirüs ürünü satın aldım. Ancak iki ürün için sadece tek bir lisans anahtarı gönderildi ve bu nedenle lisans anahtarı çalışmıyor. Sorunu 5 gündür yaşıyorum ve bu süreçte Echoshop müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 206232586538. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya doğru lisans anahtarlarının gönderilmesini ya da para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Eğer bu süreç kısa sürede çözülmezse, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.

yanlis-lisans-anahtari-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-4.jpg

yanlis-lisans-anahtari-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-3.jpg

yanlis-lisans-anahtari-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

yanlis-lisans-anahtari-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hem Ürünleri Alamadım Hem De Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Alı

N11

06 Ağustos 2025 13:31

477

207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...

hem-urunleri-alamadim-hem-de-para-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Alınan Yazılımın Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, İade Talebi Karşılanmıyor

Emre

N11

14 Ağustos 2025 14:47

442

"Yaşamış olduğum problem sipariş iptali ve ücret iadesi yapılarak geç de olsa çözülmüş oldu. N11.com çözüm ekibine teşekkür ederim."

satin-alinan-yazilimin-lisans-anahtari-teslim-edilmedi-iade-talebi-karsilanmiyor-2.jpg

satin-alinan-yazilimin-lisans-anahtari-teslim-edilmedi-iade-talebi-karsilanmiyor-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

N11 Satış İptali Ve Güven Sorunu

Burak

N11

11 Mayıs 2024 11:49

282

30.04.2024 tarihinde N11 sitesinden Coshop isimli satıcıdan 3 parça ürün sipariş verdim. Sipariş numarası: 208269286235. Satıcı, ürünün elinde olmadığını belirterek satışı iptal etti. Elinde ürün yoksa nasıl satış yapabilir ki? Bu durum ticaret hukuku ve ahlakına aykırı. N11, paramı iade etti ve hes...

Can sonucu yetersiz buldu

N11 Kendi Mağazası Ürünümü Göndermedi Ve 10 Gündür Muhatap Bulamıyorum

Can

N11

18 Kasım 2023 16:54

484

05/11/2023 202488327110nolu siparişimde N11in kendi mağazasından 1 adet PS5 konsol ve 1 adet kol satın aldım. Aynı gün kol siparişini iptal ettim ve sadece konsol gelmesini talep ettim. Kol iptal edildi buraya kadar sıkıntı yok. 10/11/2023 tarihinde kargom geldi ancak bir baktım içinde konsol yok ba...