to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ebatlı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek
12 Kasım’da N11 üzerinden Favori Home mağazasından 200X200 ebatlarında çarşaf siparişi verdim. Ürünü 15 Kasım’da açma fırsatı buldum ve o zaman yanlış ebat (180X200) gönderildiğini fark ettim. Hemen N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece “kargoya iade edin” şeklinde kestirme bir çözüm sunuldu, başka bir destek sağlanmadı.
Sipariş numaram: 206134764130. Ödemeyi kredi kartı ile 299,90 TL olarak yaptım. Üründe veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece yanlış ebat gönderildi.
Yanlış gönderilen ürünü iade etmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle N11’den bir özür çeki de talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir destek bekliyorum.
