Yanlış Ebatlı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek

4 Kasım’da N11 üzerinden 205826953535 numaralı siparişimle Gebze’ye teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti, ancak 12 Kasım’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasını aradığımda, ürünümün ambalajının patladığını ve b...

15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...

23 Temmuz’da N11 üzerinden Sitehome marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 209766572535. Yanlış ebat girdiğimi fark ettiğim için ürünü teslim almadan hemen iptal ettim ve ardından doğru ebatla tekrar sipariş verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki kredi kartı ödeme...

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...