to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.801
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %58.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
N11 Üyelik İptali
Şikayet Sayısı 151
N11 Kafasına Göre Üyelik İptali Yapıyor
N11 o***********@hotmail.com adresimi alışveriş yaptığım için kapatmış. Yıllardır alışveriş için tercih ettiğimiz bir siteydi saçma sapan sebeplerle kapatmış müşteri hizmetleri de kayıt oluşturdu vs ama böyle bir anlayışsızlık ve politikasızlık yok. Kendinizi tekel zannediyorsunuz galiba
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiN11 Hediye Çekleri N. 11
Merhaba, ccınext uygulamasından kazanmış olduğum puanlarımı n11.com da çeke çevirdim fakat hediye çeklerimi n11.com da kullanmadan n11.com aktivasyon kodunu onaylayamadığım için üyeliğim iptal edilip hediye çeklerim silinmiştir. n11.com da hala dönüş bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiN11 Açıklanamayan Üyelik İptali
N11 hiçbir sebep yokken bir mail gönderdi. Üyeliğiniz iptal edilmiştir diye aradım süresiz iptal edilmiş acaba ne gibi bir kabahatim oldu. Merak ediyorum. Kaldı ki bir çok alışverişin oldu. Anlam veremedim. Çok da önemli değil ama geçerli bir neden belirtilmesini istiyorum. Şu veya bu nedenle iptal ...
![profile]()
1 DestekçiN11 Üyelik İptali Hakkında
N11 Üyeliğim durup dururken şüpheli işlem bahanesiyle iptal edildi. Yaklaşık 2 3 yıldır aynı kullanıcı adı ile alışveriş yaparım. Herhangi bir hatam ya da kural dışı işlemim olmamasına rağmen üyeliğim iptal edildi ve neden iptal edildiği konusunda bilgi verilmedi
![profile]()
1 DestekçiN11 Sürekli Tekrarlanan Reklam
N11 alışveriş sitesine üyeyim. Bir ürün aldığımıda veya incelediğimde inanılmaz derecede rahatsız edici sürekli olarak bu ürünlerin reklam olarak karşıma gelmesi nedeni ile üyeliğimi iptal edeceğim. Bir ürünü incelemekten korkar duruma getiriyor. Bu duruma acil olarak bir çare bulunmasını bir müşter...
N11 Sipariş Özeti Gizleme Özelliği Yok
N11 müşteri hizmetleri canlı destek birimi olmayan sipariş gizleme veya silme özelliğini varmış gibi söylüyor. Sırf bu özelliğin olmamasından üyeliğimi iptal edeceğim. Hatta bugün ediyordum. Aktif siparişim olduğundan etmedi. Ama şu son siparişim de gelsin by by N11...
N11 Yanlış Üyelik İptali!
N11 müşteri hizmetleri ile görüşme sırasında destek elemanı T***hanım beni yanlış bilgilendirme yapması nedeniyle hesabıma bilgim dışında giriş yapıldığı düşüncesiyle inceleme talebinde bulundum ama site bana sormadan danışmadan ve bilgi vermeden hesabımı askıya alarak işlem yapmam engellendi hesabı...
N11 Saçma Neden Yüzünden Üyeliğim Askıya Alınması
N11 23 Kasım da bana hem mail ve mesaj geldi. Üyeliğiniz geçici süreyle askıya alındı e**********@hotmail.com N11 bu kayıtlı bu maille üyeliğim, N11 müşteri hizmetleri iletişime geçin diye ben de merak edip acaba neden üyeliğim geçici süreyle askıya alınmış hemen N11 müşteri hizmetleri aradım geçici...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiN11 Üyelik İptali Ve SMS Rahatsızlığı
N11 hakkında, Sadece üye oldum. Daha ürün bile eklemedim günde kaç tane mail kaç tane SMS delireceğim, hesabımı da iptal ettim ama hala SMS'ler br mailler gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey zaten yok lütfen beni kurtarın sistemlerinden telefon numaramı ve mail adresimi kaldırsınl...
![profile]()
1 DestekçiN11 Üyelik Dondurulması Veye İptali
Dün N11. Com adlı siteye üye oldum. 3 parça ürün siparişi verdim. Sabah uyandığımda ürünlerim kargoda ama üyeliğim dondurulmuş. Böyle bir şey olabilir mi. Daha sonra ürünlerim iptal edildi. Bunlar yapılırken hiçbir gerekçe gösterilmeden, şu durumda büyük bir mağduriyet yaşamaktayım WhatsApp iletişim...
N11 Firması Tüketici Yerine Satıcı Firmayı Kolluyor
N11 firması müşteriyi değil satıcıyı kolluyor! Yekta Home mağazasından aldığım sandalye 2. Oturuşta büküldü ve kullanılmaz hale geldi, 75 kg taşıyamayan bir plaj sandalyesi. Firma kullanım hatası der N11 2 aydır takipteyiz konuyu çözeceğiz der. Ve sorun kocaman sıfır. Neyse sinirlerimi daha fazla bo...
N11 Yanlış Numara Kullanımı
Bir kişi numaramı kullanarak sürekli sipariş vermektedir. Kargo bildirimleri telefonuma gelmektedir. Kisi numarası doğrulaması yapılmamış olup yanlış numara olduğunu bildirmeme rağmen kullanın kişinin üyeliği iptal edilmemiştir. Şikayetimin bir an önce isleme konulup numaramı kullanan kisinin üyeliğ...
N11 Haksız Üyelik İptali
N11 sitesi üzerinden ürün sipariş ettim bir siparişimde ürün arızalı geldi N11 kodu ile iade ettim satıcı ürünü teslim aldığı halde almadığını beyan etti. Satıcı sahtekarsa benim suçum ne. 20 gün sonra farklı bir ürün satın aldım kargoda ürün hasar görmüş iade talebi ettim benim suçum ne burada. Bir...
![profile]()
1 DestekçiN11 Üyeliğimi Haksız Yere İptal Etti.
N11 firması üyeliğimi haksız yere iptal etti. İptal sebebi alınan siparişlerin iptal edilmesi imiş. 20 tane sipariş ten 3 tanesini iptal etmişiz. Zaten N11 beğenmezsen iptal et diyor iptal edince de üyeliğimizi iptal ediyor. Saçmalık. Temsilciye iptal edilen şirket şikayetçi değil diyorum. N11 rahat...
N11 Üyelik İptali Nedeni İle Yaşanılan Mağduriyet
N11 üyeliğimi sonlandı. Geçmiş sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Garanti durumu, satıcı bilgileri vs. Hafızayı sıfırladılar. Yeni mail ve telefon numa...
“Biraz zaman aldı, ama sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”
N11 Müşterisini Mağdur Ediyor
N11 den aldığım ürünün sapı kırık çıktı N11 çözüm merkezi sorunun çözüleceğini söyledi fakat tekrar aradığında benimle görüşmemek için telefonu kapattı ve ulaşılamadı diye not düşmüş sorunum çözülmedi N11 üyeliğimi iptal ettiriyorum. Biri gider biri gelir anlayışı.
N11 10 Gündür Ürün Teslim Edilmedi!
N11 Mağazasından 13.05.2021 tarihinde 206113876858 sipariş no ile Organik Anadolu mağazasından 2 kg Gürün Sivas Tuzsuz Tereyağı aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. N11’i canlık destek hattından defalarca aradım. Sorunu satan mağaza çözecek diye söylediler. Bana yard...
N11 Üyeliğimin İptal Edilmesi Durumu
Yaklaşık 8 yıldır kullandığım üyeliğimi hangi akla hizmet iptal ettiniz. Hadi iptal ettiniz sonra üyelik oluşturuyorum onu da kabul ediyorsunuz. Konu ...
“Özellikle ecem hanıma sonsuz teşekkürler. Tabii ki her zaman olduğu gibi şimdi de N11 den alışveriş yapmaya devam edeceğim... Saygılar. Onur okçu marabel mağaza sahibi”
N11. Üyeliğimi İptal Edememem
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum iptal edemiyorum... Bana yardımcı olunmasını istiyorum... Bana lazım olmadığı için şu anda kullanmıyorum... Şifremi unuttum oradan iptal edemiyorum... Bir sürü şey denedim internetten okudum ama ise yaramadı... O yüzden bende size yaziyorumüyeliğimin iptal edilmesini ...
N11 Üyeliğimi İptal Et SMS Mail Yollama Lütfen
N11 de dükkan açmaya karar verdim ancak prosedür o kadar fazla ki usandım ve üyeliğimi iptal ettim ancak müşteri hizmetlerini aradım defalarca mail atmama rağmen eğitim mesajlarından sıkıldım hem SMS geliyor ve hem mail geliyor günlük 4_5 tane mesaj geliyor artık bir iptal edin yapıştınız yakama ve ...
N11 Tv Kumandası Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Yanıltma
N11 aracılığı ile aldığım Regal Android TV kumandası site görsellerini incelediğimde sesli kumanda olduğunu anlaşılıyor Vestel mh ise ücretli olduğunu söylüyorlar N11 bunu bildirdiğine kumandanın ücretli olduğuna dair görselde yazmadığını bildirdiler hem Vestel hem de N11 bu konuda çözümü bulamıyorl...
“Çok geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler”
Fatih Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Üyeliğimi Askıya Aldı
N11 üzerinden 10 yıldır alışveriş yapmaktayım. Sipariş iptali yaptım. Sipariş iptali yaptım diye üyelik iptali gerçekleşti çevremizdekilere N11 alışve...
“Sorunun en kısa zamanda çözümü için teşekkür ederim sorunun çözümü için müşteri hizmetleri görevlisi Ecem hanıma ayrıca teşekkür ederim”
N11 Ödemem Yapılmıyor Bilgi Yok
N11 mağaza üyeliğimi iptal etti yaklaşık 15 gündür içeride alacağım olmasına rağmen ödememi yatırmıyorlar defalarca talep açtım dönüş yapmıyorlar. Koskoca N11 bizim paramıza göz dikmiş yazık lütfen hızlı bir şekilde iletişime geçin 0534 215 *** acildir.