Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • N11
  • Kargo
  • Teslimat Yapılmadan Kargonun Geri Götürülmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
ID:34410620

Teslimat Yapılmadan Kargonun Geri Götürülmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Teslimat Yapılmadan Kargonun Geri Götürülmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Erdem
N11
01 Aralık 2025 16:37
196

01.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken, 254291201741 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat görevlisi sadece bir kez arama yaptı, o anda telefona yetişemedim ve hemen dönüş yapmak istediğimde bu kişiye bir daha ulaşamadım. Buna rağmen 'geldik, yoktunuz' denilerek, hiçbir kapı çalma veya adrese gelme çabası olmadan kargonun geri götürüldüğünü öğrendim.

Teslimat yapılmadan bu kadar kolay vazgeçilmesi ve bana tekrar ulaşılmaması hem Kolay Gelsin dağıtım personelinden hem de firmadan şikayetçi olmama neden oldu. Ayrıca bu kadar sorumsuz bir kargo firmasıyla çalıştığı için N11’den de son derece rahatsızım.

Gönderimin bugün tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür özensiz teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Durmuş
N11
17 Kasım 2025 20:28
188

Kolay Gelsin Kargo üzerinden 251083427547 takip numaralı gönderimi bekliyordum. Bugün teslim edileceği söylendiği için İstanbul Fatih’teki adresimde 4 saattir bekliyorum. Ancak kargo teslim edilmedi ve kargo görevlisi sistemi kapattı. Bu süreçte bana yeterli ve doğru bilgi verilmedi, sürekli bekleti...

saatlerce-bekletilen-kargo-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Erdal
N11
06 Kasım 2025 09:46
188

29.10.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden yaptığım alışverişin 251005767813 numaralı gönderisi, 30.10.2025’te Kolay Gelsin kargo firması ile yola çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargonun teslim tarihi 4 Kasım olarak görün...

1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Zarara Uğradım!

profile
Mustafa
N11
12 Kasım 2025 22:43
222

10 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı. Takip numarası: 147419198. Ancak kargom hiçbir şekilde bana ulaşmadan, bilgim ve talimatım olmadan iade sürecine alındı ve ürünüm tarafıma teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hiz...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Kalan Şikayetim

profile
Hasan
N11
24 Ekim 2025 17:47
223

1 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile İzmir’e göndermiş olduğum 138579857 takip numaralı bireysel kargom üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo, sistemde 252254946488 numaralı N11 gönderisi olarak 'Adreste Hazır Bulunan Kişi tarafından teslim alındı' şeklinde görünmekte; ...

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi Kamera Kayıtlarıyla İspat Edemiyorum

profile
Suat
N11
25 Kasım 2025 09:18
144

17 Kasım günü saat 15.41 sularında N11 üzerinden verdiğim Lego siparişi için Kolay Gelsin kargo firması tarafından özel bir numaradan arandım. Teslimat için arayan görevliye teslimat kodunu söyledim, daha sonra da kapıya bırakacağını belirtti ancak kapımın önüne herhangi bir ürün bırakılmadı. Kargo...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

N11 Kargo N11 adres N11 bilgi N11 müşteri N11 telefon N11 yapamıyorum N11 çalışan
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri