to read complaints and reviews, or file yours. 
5665*****2309 numaralı N11 siparişim 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde "teslim edilmiştir" olarak gözüküyor, ancak ürünü hiç almadım. Teslimat adresim Manisa Salihli ve kargo firması Aras Kargo olarak görünmektedir.
Sorunu çözmek için N11 müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca operatöre bağlanmayı bekledim fakat kimse telefona cevap vermedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kargomun Aras Kargo’da kaybolduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
N11 siparişim kargo şirketi tarafından ulaştırılmadı. Önce Aras Kargo arayıp adresiniz eksik şubeden teslim alın dedi ertesi gün gidip almadığım halde teslim alındı olarak gösterildi. N11 müşteri hizmetlerine 4-5 kez canlı destek bağlandım. Kargo şirketiyle biz iletişim kuramıyoruz dediler birinde. ...
N11'den sipariş verdim. Teslim dahi etmeden Aras Kargo paketi geri gönderdi. Bana iki haftalık bir zaman kaybına neden oldu, işim yarım kaldı. Paketin önemi yok mu acaba? Aras Kargo'nun hareket kayıtları da eksik. İnternetten kontrol ettim ve kargo şubesine gittim. Şube yetkilileri bana ulaşamadıkla...
N11 den aldığım ürün 10 gündür elime ulaşmıyor. Ürün Aras Kargo ile teslim edilecekti ancak telefonla arayıp "kargoyu kaybettik siz iade edin" dediler. N11 e durumu anlattım ama iade yapmayı reddediyorlar. Her gün Aras Kargo'dan teslimata çıkıyoruz diye mesaj geliyor hemen sonra adres hatalı diye gi...
N11 'den sipariş verdim. Satıcı 10 gün sonra dediği zamanda ürünü kargolamadı. Satıcıya soru sorduğumda hiçbir soruya cevap vermedi. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde size dönüş yapacaklar dedi ve 9 gün olduğu halde dönüş yapılmadı. Bu arada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sizi sıraya aldılar b...
Yorumlar