N11 Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

15.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Longstreet adlı mağazadan bir giyim ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 207144334134’tür.

Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca N11 müşteri hizmetlerine canlı bağlantı ile ulaştım. Her seferinde mağaza ile iletişime geçmem söyleniyor ya da mağazaya bilgi verilip kargomun gönderileceği ifade ediliyor ancak buna rağmen somut hiçbir sonuç alamadım, ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağazalarla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.