Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Atilla sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Reddi Ve Zorunlu Kargo İade Süreci Şikayeti

profile
Atilla
07 Şubat 01:49
209
Atilla'nın Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için teşekkürler”

N11 üzerinden 205177161138 numaralı siparişi dün akşam saat 20.30 civarında verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, yani ürünün kargoya verilme ihtimali bile yokken, kararım değişti ve canlı destek üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Canlı destek bana, “İptal edemiyoruz, kargo gelsin iade edin” şeklinde bir yanıt verdi. Dünden beri aynı cevabı veriyorlar, akşam saatinde kargonun hazırlanma ihtimali yokken sistemsel olarak iptal edilebilecek bir sipariş için beni gereksiz yere kargo süreciyle ve iade işlemleriyle uğraştırmak istiyorlar. Bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetiyle hem de mantıkla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ben, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu şekilde “kargo gelsin iade edin” yönlendirmesinin hangi mantıkla ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Fazladan zaman ve emek harcayıp iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, siparişim iptal edilerek ücretimin iade edilmesini istiyorum.

Atilla
Atilla
09 Şubat 19:07

Bilgilendirme için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Ödeme Alınan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
Yunus
05 Ocak 13:18
361
n11de-odeme-alinan-siparisin-gerekcesiz-iptali-ve-yetersiz-telafi-teklifi-1.jpg

profile
Taner
23 Ekim 2024 18:08
615

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Süreci İşlemiyor

profile
Alican
05 Ocak 07:29
266

profile
Sevda
09 Ekim 2024 13:38
306
N11'de İptal Çilesi: Hızlı Kargo Bahaneleriyle Mağduriyet
N11'de İptal Çilesi: Hızlı Kargo Bahaneleriyle Mağduriyet
N11'de İptal Çilesi: Hızlı Kargo Bahaneleriyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri