Stokta Yok Açıklaması Ve Fiyat Şişirmesiyle Mağduriyet

N11 üzerinden 06.04.2026 tarihinde saat 22.03’te Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini 20.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 09.04.2026 tarihinde ne zaman kargolanacağını sordum ancak herhangi bir yanıt alamadım.

10.04.2026 tarihinde saat 11.41’de siparişim “stokta yok” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kısa süre sonra ise aynı ürünü aynı satıcının 27.600 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunduğunu gördüm. Sipariş numaram 206755369334’tür. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsmış hem de fiyat artışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ürünün tarafıma satın aldığım andaki fiyat olan 20.899 TL üzerinden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimde sürece ilişkin ekran görüntüleri de mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.