to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2024 tarihinde N11 üzerinden myfaz satıcısından Sony WH-1000XM4 model bir kulaklık satın aldım. İlanda koşulsuz şartsız bir defa değişim hakkım olduğu açıkça yazıyordu, ayrıca özellikle sorduğumda da bu değişim hakkının geçerli olduğu teyit edildi ve bununla ilgili ekran görüntülerim de bulunuyor. Bu yıl tekrar görüştüğümüzde de bu hakkın garanti süresi içinde geçerli olduğu, ürünü yeni ürünle değiştirebilecekleri söylendi ve değişimi kabul ettiler.
Bunun üzerine ürünü 9 Ocak’ta kargoya vererek gönderdim. Ancak 30.01.2026 tarihinde kargodan tarafıma gönderilen paketi açtığımda, yeni ürün yerine kendi eski kulaklığımın gönderildiğini gördüm. Herhangi bir açıklama yapılmadı, değişim neden uygulanmadı belirtilmedi.
Bu alışverişe ait fatura numaram ARS2024000000196’dır. Konuyla ilgili olarak myfaz ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma ve sorularıma herhangi bir cevap verilmedi. Hem ilanda yazan koşulsuz değişim hakkımın hem de sonradan bana verilen sözlerin yerine getirilmesini ve kulaklığımın tarafıma yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
05.06.2024 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi Buds Essential model kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay önce arızalandı, kulaklık hiç açılmıyor, açıldığında ise en fazla 5 dakika içinde kendiliğinden kendiliğinden kapanıyor. Günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bu arıza nedeniyle kulaklığı ve...
12.06.2025 tarihinde N11'den Razer marka bir kulaklık satın aldım. 27.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp bilgisayarıma bağladım, ancak çalışmadı. Ürün arızalı olduğu için iade etmek istedim; ancak N11 yetkilileri, ürünün kutusunu açtığım için geri gönderemeyeceğimi söylediler. Ayrıca ürünün ...
2 Eylül 2024 tarihinde N11 üzerinden N11 satıcılı Apple Airpods 3. Nesil ürünü satın aldım. Ürün bana ulaştı, ürünün kurulumunu yaptım ve garanti süresinin yanlış olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım ve kulaklıkları kulağıma bile takmadan iade talebinde bulundum. İademi inceleyen N11, iade talebi...
20.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından HyperX Cloud II Core kablosuz, kulak üstü siyah oyun kulaklığı satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, kulaklığın sol tarafından sesin az gelmesi şeklinde bir arıza ortaya çıktı. Durumu N11’deki “Satıcıya Sor” alanından Media Markt’a...
N11 üzerinden 15.01.2024 tarihinde satın aldığım JBL kulaklık için fatura talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi. Ürünü garanti kapsamında kullanabilmem için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, uzun süredir fatura oluşturulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu kon...
Yorumlar