to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden "Penguen PNG-1200P Paslanmaz Çelik Çay Termosu 2 l" adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 209968694134. Ancak, herhangi bir onayım veya iznim olmadan siparişim aynı gün iptal edildi. Ücret iadesi de onayım olmadan gerçekleştirildi.
Siparişin iptaline dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadım. Konuyla ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı siparişin N11 tarafından iptal edildiğini, N11 ise satıcı tarafından iptal edildiğini belirtti. Hangi tarafın doğruyu söylediğini anlamadım ve net bir açıklama alamadım.
Aynı platformda daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetim arttı. Tüketici Koruma Kanunu’na uygun şekilde siparişimin gönderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde saat 08:25’te N11 üzerinden 206155994133 sipariş numarası ile iki adet Penguen PNG-1200P çelik termos (2 litre) satın aldım. Ertesi gün, yani 12.11.2025 tarihinde siparişimi kontrol etmek istediğimde, herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğ...
Konu: N11’de Uygun Fiyatlı Ürünlerin Bilinçli Olarak İptal Edilmesi N11 üzerinden [mağaza adı] isimli satıcıdan Penguen PNG-1200P Çelik Termos 2 l ürününü 129 TL bedelle, 11 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra “tedarik edilemiyor” bahanesiyle siparişim iptal edildi. Bu durum...
11/11/2025 tarihinde N11 üzerinden Penguen marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 204848694135). Siparişimden iki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Satın alma sırasında ürün stoğu mevcut olarak görünüyordu ve satış gerçekleşti. Sonrasında ise hiçbir bilgil...
11.11 Kampanyası kapsamında N11 üzerinden 2 adet Penguen 2 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 203217994132). Ancak 12.11.2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda, stok hatası olduğu belirtildi. Ücret iadesi kartıma y...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Eksik Sepeti adlı mağazadan “Penguen png 1200p çelik termos” siparişi verdim. Sipariş numaram: 204891694131. 11.11 kampanyası kapsamında 129 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve ücretim tahsil edildi, ancak kısa bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden ...
Yorumlar