to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 1 ay önce FLO Mağazası'ndan, N11.com uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile aldığım ayakkabılardan biri hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte, kargolanmasını beklediğim ürünün sipariş ettiğim numarası 3 hafta boyunca 2 adet stokta görünüyordu. Şimdi ise stokta yok görünüyor ve ne mağaza ne de N11 tarafı herhangi bir açıklama veya sebep belirtmeksizin ne siparişimi iptal edip paramı iade ediyor ne de ayakkabıyı kargoluyor. Paramı aldılar, ayakkabıyı göndermediler. Hayatım boyunca 500'den fazla kez internet üzerinden alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
N11 den 22 haziranda 3 adet ürün sipariş ettim gönderen mağaza FLO imiş. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini kargolanma tarihi 4 Temmuz yazıyor, yazlıktayım kısa süreli geldim hemen adres değişikliği için aradım. Ne adres değişikliği yaptılar iptal edin dedim iptal de etmediler. Ne demek ya hazırla...
6 Mayıs'ta N11 üzerinden FLO'dan ayakkabı aldım. Ayağıma küçük geldiği için kullanmadan 13 Mayıs günü Kargoist firmasıyla iade ettim ve N11'de kargolandığı gözüküyordu. Ancak tıkladığımda kayıt bulunamadı diyordu. Bir hafta sonra siparişim iade olarak değil, tamamlandı olarak gözükmeye başladı ve aç...
N11 üzerinden FLO mağazasından kampanyalı 2 adet ayakkabı aldım. (Sipariş No:209329568714) Ürün mağaza tarafından iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Ertesi gün ürünler elime ulaştı parayı ödemek için N11 kayıt oluşturdum sistemde sıkıntı olduğu sonra size ulaşacağız bilgisi veridi. Aradan uzun bir...
10 kasim tarihin de N11 sitesinden Polaris marka bir ayakkabı satın aldım ve aynı gün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak 12 kasim tarihinde ürünün kargolandığına dair bildirim geldi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığım da FLO mağazasının kurumsal müşterileri olması sebebi...
N11 platformunun FLO mağazasından 10 yıldır alışveriş yapmaktayım, kayıtlarda da bu görülebilir. Hediye olarak almış olduğum ayakkabının teslimat süresinin 2 hafta olduğunu sonradan fark ettim ve ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak mağaza, ürün kargoya verilmediği halde iptal ta...
FLO Ayakkabı 
Yorumlar