Yüksek Yatırıma Rağmen Haksız Bonus Kısıtlaması Ve Şeffaf Olmayan Destek

Uzun süredir Mega Bahis sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım ve yaklaşık 2–3 yıldır hesabımda tüm bonuslar kısıtlanmış durumda. Bu süre içinde siteye toplamda en az 500.000 TL yatırım yaptım ancak buna rağmen hiçbir Bonus alamıyorum. Buna dair tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Dün ve bugün toplam 39.200 TL daha yatırım yaptım. Yatırım yapmadan önce site içi canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp, “Yatırım yapacağım, Bonus kısıtlamamı düzeltebilir misiniz? ” diye sordum. Bana kısıtlamanın düzeltildiği söylendi. Bunun üzerine yatırımımı gerçekleştirdim, ardından kayıp bonusumu talep ettiğimde ise bonusların hâlâ kısıtlı olduğu ve verilemeyeceği cevabını aldım. “Az önce düzeltildiğini söylediniz, neden alamıyorum? ” diye sorduğumda da net bir yanıt verilmedi.

Kullanıcı adım Mert19003’tür. Yıllardır bu sitede yüksek meblağlarda işlem yapan bir kullanıcı olarak bonuslarımın neden kısıtlandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve geçmiş dönemde hak ettiğim halde alamadığım bonuslarımın tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde artık sitede oynamayacağımı, gerekli görürsem IBAN üzerinden para gönderdiğim kişiler hakkında da yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.