Ana Sayfa
N11
İptal Etme
Siparişim İki Hafta Gecikti, N11 Ve Satıcıdan Net Çözüm Alamadım

ID:32652720

Milad sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Hafta Gecikti, N11 Ve Satıcıdan Net Çözüm Alamadım

Milad

N11

04 Haziran 2025 05:12

1.195

16 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Kuzeybatı adlı mağazadan Akıllı Klozet Kapağı TU-23B siparişi verdim. Sipariş numaram: 202899757735. Ürün açıklamasında 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca hiçbir gönderim yapılmadı.

Mağazayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “önümüzdeki hafta gönderilecek” gibi net olmayan ve tekrar eden yanıtlar aldım. Sonrasında, mağaza yetkilisinin şehir dışında olduğu söylendi, ancak kargonun ne zaman yapılacağına dair hiçbir net tarih verilmedi.

N11 canlı destek hattı da bu süreçte sadece “mağazayla iletişime geçeceğiz” diyerek oyaladı. Sonuç olarak ürünü beklemekten vazgeçtim ve siparişimi iptal ederek para iadesi talep ettim. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim, zaman ve güven kaybı yaşadım.

Bu süreç, hem satıcı tarafında hem de N11 platformunun denetim eksikliğinden kaynaklanan ciddi bir sorundur. Satıcının halen aktif şekilde ürün listelemeye devam etmesi, tüketiciler için büyük bir risk oluşturmaktadır.

N11’den bu konuda açıklama ve sorumluluk bekliyorum. Ayrıca ilgili mağazanın sistematik şekilde gecikmeli ve belirsiz hizmet sunmasına karşı önlem alınmasını talep ediyorum.

siparisim-iki-hafta-gecikti-n11-ve-saticidan-net-cozum-alamadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Erkan

N11

12 Haziran 2025 15:40

829

N11 pişmanlıktır. 30/05/2025 18:15 tarihinde N11 platformuna güvenerek ve mağaza puanlarına da bakarak Ülgen Bilgisayar isimli mağazadan 204821635735 sipariş kodu ile bir ürün satın alıp ücretini ödedim. Ancak ürün, 02.06.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 12.06.2025 tarihi itibarıyla hâl...

2 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

473

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Seyfi

N11

27 Ocak 2025 21:08

435

19.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden vermiş olduğum 201385628834 numaralı siparişim belirtilen kargo tarihi (22.01.2025) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. N11 sitesi hiçbir şekilde sorumluluğu üzerine almıyor, konu hakkında muhatap bile bulamıyorum. Sitedeki yönlendirme...

N11'in Hatalı İade Süreci Nedeniyle 97.000 TL Zarara Uğradık

Muhammet

N11

28 Ekim 2025 12:20

405

204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...

n11in-hatali-iade-sureci-nedeniyle-97000-tl-zarara-ugradik-1.jpg

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Klozet Kapağı Siparişim Kargolanmadı Satıcıdan Ve N11'den Yanıt Alamıyorum

Bahadır

N11

03 Ekim 2025 12:49

161

30 Eylül'de N11 üzerinden banyostyle satıcısından klozet kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 204534557537). Siparişimin Çanakkale'ye gönderilmesi gerekiyordu. Ürünün en geç 30 Eylül'de kargolanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj...