to read complaints and reviews, or file yours. 
3 haftalık sıfır aldığım Togg T10X Uzun Menzil aracım, satın aldığım günden bu yana Trugo istasyonlarında bir kez bile sorunsuz şarj olmamıştır. Aracı özellikle uzun yol için tercih ettim ancak her seferinde Trugo istasyonlarında şarj sorunu yaşadım.
Son olarak bugün yine uzun yoldayken Kütahya merkezdeki Trugo istasyonunda araç hiç şarj almadı ve tamamen yolda kaldık. Önce sıfırlama yapıldı, ardından sigorta düğmesi sökülüp yeniden taktırıldı, buna rağmen şarj ünitesi kırmızı yanmaya devam etti ve araç yine şarj almadı. Sonrasında “yazılım güncellemesi gerekiyor, bekleyin” denilerek çözüm üretilemeden yolda bırakıldık.
Bu süreçte Togg ile yaptığımız tüm görüşmelerde her birim farklı bir şey söyledi; sigortayı kontrol etmemiz, aracı yeniden başlatmamız, beklememiz, güncellemenin kademeli geldiği gibi birbirinden farklı, onlarca açıklama duymamıza rağmen hiçbir yönlendirme sorunumuzu çözmedi. Yeni alınmış bir araçta bu kadar temel ve kritik bir şarj sorununun yaşanması kabul edilemez. Hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de uzun yolda ailemizle birlikte ciddi risk altında kaldık.
Adımın sistemlerinizden görülebildiğini belirterek, aracımda yaşadığım bu kronik şarj sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli yazılım ve donanım kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
16 Kasım’da Togg’un kendi web sitesi üzerinden 22 KW şarj ünitesi siparişi verdim. Ancak birkaç saat sonra evimin altyapısının uygun olmadığını öğrendim ve ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden sipariş iptali talebinde bulundum. 5 gündür hem yazılı olarak hem de iki kez telefonla müşteri...
Togg ve Vestel işbirliğinin mağduriyetini yaşıyorum. Daha yeni aldığım aracımı şarj edemiyorum. Togg lütfen yardımcı ol. Vestel'in ürettiği ve servisini sağladığı, Togg markasının satışını yaptığı duvar tipi şarj ünitesini Trumore üzerinden satın aldım. Vestel'den gelen keşif ekiplerinin yönlendirme...
Togg T10X aracımın OBC ünitesi 22 Aralık 2025’ten beri arızalı ve bu tarihten beri aracım tamamen kullanılmaz halde. 22 Aralık 2025 tarihinde aracımı ilk olarak Pendik servisine, 6 Ocak 2026 tarihinde ise İstanbul Avrupa yakasındaki yetkili servise götürdüm. Ancak bu arızanın kronik bir problem olma...
25.06.2025 tarihinde Togg T10X için uygulama üzerinden bir adet şarj ünitesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. İade hakkım olmasına rağmen, tarafıma uzun süre dönüş yapılmadı ve iade kodunu almak için günlerce uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda 24.07.2025 ta...
Togg T10X marka aracım yalnızca yüksek watt’lı şarj istasyonlarında şarj oluyor. Evimdeki düşük watt’lı şarj ünitesi ile şarj edemiyorum. Bu yüzden sürekli dışarıdaki hızlı şarj istasyonlarına gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem sürekli ek masraf yaratıyor hem de istasyonlarda sıra bekleyerek cid...
Yorumlar