Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Mağduriyetimle Kimse İlgilenmiyor

14 Eylül'de N11 üzerinden kıyafet askısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 209633238537. Tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak belirtilmişti fakat bugün 22 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünün aciliyeti vardı; yeni taşındığım evde kıyafetlerimi dolaba asamıyor, etrafta dağınık şekilde tutmak zorunda kalıyorum.

Kargo firması Kolay Gelsin ile iletişime geçip kayıt açtırdım, fakat hiçbir geri dönüş, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı şekilde N11 müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, fakat onlardan da herhangi bir yanıt alamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Muğla/Marmaris adresine teslim edilmesi gereken ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Hem N11’in hem de Kolay Gelsin’in bu mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.