Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • N11
  • Kargo
  • Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Oyalamasıyla Karşılaştım
ID:34374183
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Oyalamasıyla Karşılaştım

profile
Mehmet
N11
27 Kasım 21:08
77

23 Kasım tarihinde N11 üzerinden SPX mağazasından Jack Wolfskin Bornberg Hoodie mavi renk L beden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 207885652132’dir. Siparişi oluşturduğumda sistemde 26 Kasım’da kargolanacağı bilgisi yer alıyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Canlı destek ekibine defalarca yazmama rağmen sürekli olarak 'İsterseniz 250 TL kupon tanımlayalım, siparişinizi iptal edin' şeklinde cevap aldım. Platformda bu ürünü satarken '5000 TL kazancınız oldu' gibi ifadelerle kullanıcıları teşvik edip, sonrasında ürünü göndermeyerek mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca firma, ürünü 25 gün içinde kargolamazsa siparişin otomatik iptal edileceğini belirtiyor; bu da süreci daha da uzatarak müşteriyi oyalamaktan başka bir işe yaramıyor.

Hem N11’in bu sürece kayıtsız kalmasından hem de SPX’in bu tarz satış politikasından dolayı ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Siparişi zamanında ve sorunsuz şekilde teslim etmek yerine müşteriyi iptale zorlayan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Ürünümün orijinal, eksiksiz ve kusursuz şekilde vakit kaybetmeden kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

SPX Jack Wolfskin
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında İptal Edilen Sipariş Ve 17 Günlük Mağduriyet

profile
Mustafa
27 Kasım 10:41
94

N11 üzerinden 204824424135 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ancak 26.11.2025 tarihinde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün kargoya verilmesi için 17...

bilgim-disinda-iptal-edilen-siparis-ve-17-gunluk-magduriyet-2.jpg
bilgim-disinda-iptal-edilen-siparis-ve-17-gunluk-magduriyet-1.jpg

N11'de Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Ürünler Hâlâ Stokta Görünüyor

profile
Tufan
27 Nisan 23:12
338

N11 üzerinden almaya çalıştığım ayakkabıyı üç kez farklı satıcılardan sipariş etmeye çalıştım. Ancak iki satıcı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden onaylamadı, bir diğerinde ise 2 hafta sonra N11 ile iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Üstelik, m...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

N11den Alınan Kitaplıklar Gönderilmedi Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
Mehmet
17 Eylül 13:32
334

11 Eylül’de N11 üzerinden Awox Türkiye mağazasından iki adet kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 209465178536). Siparişimin üzerinden gereken süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaştığımda teknik aksaklık olduğu, istersem siparişi ip...

n11den-alinan-kitapliklar-gonderilmedi-magduriyet-ve-yetersiz-destek-4.jpg
n11den-alinan-kitapliklar-gonderilmedi-magduriyet-ve-yetersiz-destek-3.jpg
n11den-alinan-kitapliklar-gonderilmedi-magduriyet-ve-yetersiz-destek-2.jpg
n11den-alinan-kitapliklar-gonderilmedi-magduriyet-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

profile
Hüseyin
29 Ağustos 19:42
411

21/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Hammer Jack mağazasından Harley Davidson Riddrick model bir ayakkabı bot siparişi verdim (Sipariş No: 206613169532). Ödememi kart ile yaptım. Ürünün en geç 26/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ve...

Öne Çıkan Konular
N11 Kargo N11 müşteri hizmetleri N11 mağaza N11 kupon N11 siparişlerim N11 satıldı N11 bilgi N11 platformudur N11 müşteri
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri