to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır N11 üzerinden alışveriş yapıyorum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 22 Temmuz tarihinde Vatashop adlı satıcıdan Philips Lumea 4 başlıklı, bir milyon atım epilasyon aleti (sipariş no: 209348382533) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana Philips yetkili servisini aramam için bir numara verildi. Philips yetkili bayisiyle görüştüm, ürüne ait kodu ve fotoğrafları ilettim. Yetkili servis, ürünün Philips’e ait olmadığını ve sahte olduğunu belirtti.
Bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün iadesini ve 11.850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını talep ediyorum. N11 müşteri hizmetlerinden acil dönüş bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
27/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Vatashop mağazasından Philips Lumea 9000 IPL cihazı satın aldım. Sipariş kodum: 201971459537. Ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaştıktan sonra Philips Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana ürünün orijinal olmadığı bildirildi. Bu kadar bü...
N11 üzerinden teknolog mağazasından Philips BRI950 Lumea Prestige IPL Lazer Epilasyon Aleti adlı ürünü satın aldım. Ürünü 4 ay kullandım yaşadığım problemler sonucunda yetkili servise götürdüm ve ürünün sahte olduğu tespit edildi. Durumu N11 çözüm ekiplerine bildirdim ve istedikleri belgeleri temi...
03.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi 80 57 model dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 204 795 925 534. Ürünü satın aldıktan hemen sonra aynı ürün kampanyaya girdi ve fiyatı 3000 TL düştü. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünü i...
14 Mayıs’ta N11 üzerinden 'Lafarma' adlı satıcıdan 1101,60 TL’ye Vichy marka şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim kullandı, o fark etmemiş; ben ise yeni ilk defa kullandığımda ürünün orijinalinden farklı olduğunu, ürün renginin ve etkisinin alıştığım Vichy şampuanlardan belirgin şek...
Yorumlar