Satıcının Ürün Gönderimindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

N11 üzerinden Makermarketim isimli satıcıdan FM radyo modülü satın aldım. 12 Şubat’tan bu yana, tam 8 gündür ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 202564911133. Buna rağmen satıcıdan ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için en ufak bir açıklama zahmetinde bulunuldu.
Konu ile ilgili N11 ile görüştüm, sorun N11 tarafında değil; tamamen Makermarketim satıcısının sorumsuzluğu ve ilgisizliğinden kaynaklanıyor. Projelerimde bu tarz malzemeleri aktif olarak kullanan biri olarak, bu kadar basit bir ürünün bile günlerce bekletilmesi yüzünden projem doğrudan gecikti, zaman planlamam tamamen bozuldu ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Makermarketim satıcısının ürünü derhal ve hiçbir bahane üretmeden kargoya vermesini, ayrıca yaşattığı bu mağduriyet için mutlaka bir telafi sunmasını bekliyorum. En azından müşterisini bu kadar oyalayan bir satıcının hediye, indirim vb. Somut bir jest yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu sorumsuzluğun görmezden gelinmemesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Yerden Dönüş Alamıyorum
30 Eylül’de Media Markt mağazasından N11 üzerinden elektronik, garantili bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 202769637531. Ürünün 1 Ekim’de tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması “Kolay Gelsin” üzerinden gönderinin yolda ol...
İade Teslim Alındı Görünmesine Rağmen Para İadesi N11'de Güncellenmemiş

N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi üzerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbi...
Stok Yanıltması Ve Kargo Gecikmeleri N11'de Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sorumsuzluk

N11'den bir ürün satın aldım, satıcı Media Markt şirketi. 13.03.2025 tarihinde ürünü aldım, 21.03.2025 tarihi oldu ama ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sorumsuzluk ve ilgisizliklerinden dolayı mağdur edilmekteyim, bu durum bir türlü çözülmüyor. Kaç kez mesaj yazmama rağmen hâlâ yoğun olduklarını ...

Yorumlar