Satıcının Ürün Gönderimindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

N11 üzerinden Makermarketim isimli satıcıdan FM radyo modülü satın aldım. 12 Şubat’tan bu yana, tam 8 gündür ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 202564911133. Buna rağmen satıcıdan ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için en ufak bir açıklama zahmetinde bulunuldu.

Konu ile ilgili N11 ile görüştüm, sorun N11 tarafında değil; tamamen Makermarketim satıcısının sorumsuzluğu ve ilgisizliğinden kaynaklanıyor. Projelerimde bu tarz malzemeleri aktif olarak kullanan biri olarak, bu kadar basit bir ürünün bile günlerce bekletilmesi yüzünden projem doğrudan gecikti, zaman planlamam tamamen bozuldu ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Makermarketim satıcısının ürünü derhal ve hiçbir bahane üretmeden kargoya vermesini, ayrıca yaşattığı bu mağduriyet için mutlaka bir telafi sunmasını bekliyorum. En azından müşterisini bu kadar oyalayan bir satıcının hediye, indirim vb. Somut bir jest yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu sorumsuzluğun görmezden gelinmemesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.