to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Pilmerkezi adlı satıcıdan 4 Ocak 2026 tarihinde Varta LED fener siparişi verdim. Ödemesini 572 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 6 Ocak 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Hem N11 üzerinden hem de ben bizzat satıcıya defalarca uyarı ve mesaj göndermeme rağmen, satıcı bu mesajları dikkate almadı, hatta hiçbirine cevap dahi vermedi. Buna rağmen N11’in firmaya herhangi bir yaptırım uygulamaması ve ürünün hâlâ kargoya verilmemesine kayıtsız kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili şikayetimi e‑posta yoluyla ayrıca N11’e ilettim, ancak bu maile de yanıt verilmedi.
N11 tarafından bana, sipariş numarası 203167547138 olan bu siparişi iptal edip başka bir satıcıdan sipariş vermem önerildi. Bu yaklaşımın, müşteriye saygı duymayan satıcıları cesaretlendirdiğini ve keyfi davranışları artırdığını düşünüyorum. Ben, ödemesini yaptığım ürünün taahhüt edilen sürede kargoya verilmesini, verilmediyse de satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve N11’in bu süreçte müşterisinin yanında durarak şikayetime açık ve net bir yanıt vermesini talep ediyorum.
Lütfen müşteri beklentilerine ve şikayetlerine kayıtsız kalınmasın, hem yaşadığım mağduriyet giderilsin hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınsın.
N11 üzerinden T‑shirt Hane isimli satıcıdan 30 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 208556158134 numaralı siparişi verdim. N11 sisteminde ürünün en geç 2 Ocak 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak firma ısrarla ürünü kargoya vermedi. Defa...
N11 üzerinden Buluttabul adlı satıcıdan yılbaşı ağacı ve çeşitli süs ürünleri sipariş ettim. 12 Aralık’ta kredi kartı ile verdiğim 205599689132 numaralı siparişim için, ilanda ürünün 15 Aralık Pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihten sonra günler geçmesine rağmen ürünüm bir...
15 Eylül tarihinde N11 üzerinden Rika Aydınlatma satıcısından 610 TL tutarında bir LED wallwasher siparişi verdim. Ürünün en geç 17 Eylül’de kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 18 Eylül olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11’in canlı destek hattına bağlandım ve yaşadığım mağd...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
Yorumlar