Satıcıdan Fatura Alamama Ve N11'in Denetim Eksikliği

04 Nisan 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden scyhome adlı satıcıdan “Ayfatech Dijital Baskül Yağ, Su, Kas, Vücut Kitle Endeksi Kilo Ölçer Tartı” isimli ürünü satın aldım. Ürünü alalı bir ay geçmiş olmasına rağmen satıcıdan faturamı hâlâ temin edemedim.

Hem N11 müşteri hizmetleri üzerinden, hem de satıcıyla doğrudan mesajlaşarak defalarca fatura talebinde bulundum. Her seferinde “kusura bakmayın efendim, yoğunluk var, hemen ilgileniyoruz” şeklinde cevap verildi, ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve fatura gönderilmedi. Sipariş numaram 203981229336’dır.

Ayrıca N11 sitesinde scyhome satıcısının yorumlarına baktığımda çok sayıda olumsuz geri bildirim olmasına rağmen satıcının başarı puanının 9.4 olarak görünmesi, bu satıcının N11 tarafından yeterince denetlenmediği izlenimini vermektedir. Hem faturamı alamamam hem de bu tablo, güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve scyhome adlı satıcı hakkında gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin N11 tarafından ivedilikle işletilmesini talep ediyorum.