N11 Üzerinden Aldığım Tansiyon Cihazının Faturası Gönderilmedi

N11 üzerinden Kuzeypazarlama adlı satıcıdan Acura marka tansiyon cihazını 15 Nisan tarihinde Ankara Sincan adresime teslim aldım. Ancak satın almanın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma iletilmedi.

Defalarca kez sistem üzerinden satıcıya talep oluşturdum, ayrıca durumu N11 müşteri hizmetlerine de ilettim. Buna rağmen somut bir geri dönüş alamadım, yalnızca talep oluşturduklarına dair genel cevaplar verildi. Faturasız ürün gönderilmesini kabul etmiyorum, bu durumun hem yasal açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numarası 202388539334 olan ürüne ait faturamın, N11 hesabımda kayıtlı e-posta adresime e-fatura/e-arşiv fatura olarak ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.