N11'de Verilen Hayvan Kuru Şampuanı Siparişi Teslim Edilmedi ve Cevap Yok

N11 üzerinden Lulavuluna adlı satıcıdan 27 Nisan 2026 tarihinde hayvan kuru şampuanı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihinde gelmediği gibi, aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 202423697335’tir. Hem N11 tarafıyla hem satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir işlem sağlanmadı, ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hayvanlarımı yıkamam gerekiyor ve yıkayamıyorum ürünüm gelmediğinden dolayı.