to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden vetpetshop adlı satıcıdan Royal Canin Hypoallergenic köpek maması siparişi verdim. 24’ünde oluşturduğum 2022221322335 numaralı siparişim, son gün gelmesine rağmen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3.208,50 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir açıklama var.
Mağazaya N11 üzerinden defalarca soru sordum fakat hiçbirine cevap verilmedi. Ardından N11 müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Son çare olarak kendi imkanlarımla vetpetshop’un WhatsApp hattına ulaştım, oradan da yazdım fakat yine bir sonuç alamadım.
Hem vetpetshop’un bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz olması hem de N11’in defalarca aramama rağmen sürece etkili bir şekilde müdahale edememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödediğim ücretin ve siparişimin akıbeti konusunda belirsizlik yaşıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili N11 ve vetpetshop tarafından açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Royal Canin 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 günde zorla tarafıma ulaştı. Siparişim tek parça 15 kg olması gerekirken 10 + 2 + 2 kg şeklinde parça parça gönderildi. Ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve N11 üzerinden faturasız ...
17 Şubat’ta N11 üzerinden 10 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 3.978 TL tutarında yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoda yanlış e...
N11 üzerinden Dermoevim isimli satıcıdan bebek için bir ürün siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde kargoya verilme tarihi olarak 2 Ocak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bebek ürünü gibi hassas bir ihtiyaç söz konusuyken bu kadar gecikme ...
Royal Canin 
Yorumlar