N11’de Stokta Olan Ürünler Keyfi İptal Ediliyor Ve Kupon Teklifi Yetersiz

Yaklaşık 2 haftadır N11 üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. N11’de satış yapan Elart isimli firmadan verdiğim 201729328331 ve 206119328337 numaralı siparişlerimde, ürünler stokta ve elde olmasına rağmen siparişlerim “ürün yok” denilerek keyfi şekilde iptal ediliyor.

Ürünler iptal edildikten sonra tarafıma sadece 2000 küsur liralık alışverişe karşılık 50 TL civarında kupon tanımlanıyor. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de verilen kupon tutarının son derece düşük ve yetersiz olması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum; bu uygulamanın etik olmadığını düşünüyorum.

N11 ve Elart firmasından beklentim, iptal edilen ürünlerimin aynı şart ve fiyatlarla tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.