to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Ödeme Alındı, Sipariş Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi
10 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 201419614336 numaralı sipariş ile Maxi-Cosi Spinel 360 Plus Dönebilen I-Size 0-36 kg oto koltuğu satın aldım ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişim sistem tarafından onaylanmış olmasına rağmen ertesi gün “teknik hata / hatalı fiyat” gerekçesiyle tarafıma hiçbir onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra, “hatalı fiyat” gerekçesiyle müşterinin onayı olmadan iptal edilmesi, tüketici açısından açık bir mağduriyet oluşturmakta ve N11’e duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmaktadır. Ürün için sipariş oluşturmuş ve ödemeyi yapmış olmama rağmen, siparişim iptal edilmiş ve şu ana kadar ürünüm tarafıma gönderilmemiştir.
Bu nedenle, ücret iadesi değil, satın almış olduğum Maxi-Cosi Spinel 360 Plus Dönebilen I-Size 0-36 kg oto koltuğunun sipariş verdiğim fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sipariş detayları, ödeme dekontu ve ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
