N11'de İptal Edilen Düdüklü Tencere İçin 3.900 TL İade Gecikmesi

N11 üzerinden bir satıcıdan 3.900 TL bedelle düdüklü tencere siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ancak dün akşam yaptığım bu iptale rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. İşlemle ilgili iade referans numaram 617500330796’dır.

Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece “sistemsel arıza” olduğu söylendi ancak somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama alamadım. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün iptaline rağmen iademin bekletilmesi beni mağdur ediyor.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 3.900 TL tutarının, iade referans numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.